中宏網內蒙古7月9日電 孿井灘生態移民示范區行政審批和政務服務局通過線上與線下相結合的方式，推動智慧化建設，為企業群眾解難題、辦實事，持續優化營商環境，全面提升服務效能。

　　實體政務服務中心“應進必進”。政務服務中心推行集中服務模式，優化整合窗口設置，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出證”受審分離模式，積極打造“一站式”服務環境。對申請材料齊全、符合申請條件的申請人，做到“即時即辦”；對申請材料不齊全，符合“容缺受理”和“告知承諾”條件的，及時啟動相關程序，避免群眾重復跑腿，將“高效辦成一件事”落細落實。截至目前，共辦理各類政務服務事項27222件。

　　線上政務服務事項“應上盡上”。暢通“蒙速辦”APP、內蒙古政務服務網等線上辦理渠道，豐富線上辦理模塊，完善線上辦事功能，為企業群眾提供人保、熱力、工程建設、社保、稅務等17個部門1384項政務服務事項，涵蓋失業保險金申領、供熱報裝、城鄉居民養老保險參保登記、經營主體設立、變更、注銷、登記等與企業群眾工作生活緊密相關的內容，積極引導企業群眾通過線上渠道辦理業務，讓政務服務惠及每一個群眾。截至目前，共辦理網上各類政務服務事項22988件。

　　線下服務方式“應享盡享”。充分利用電子證照、政務信息等資源共享，減少企業群眾辦事程序，推動線下窗口服務升級，積極推行告知承諾、代辦幫辦、綠色通道、延時預約、24小時自助等特色服務，促進線上線下服務優勢互補、無縫銜接，讓企業群眾自主選擇辦理渠道，確保服務“不斷檔”，辦理事項“無積壓”，不斷提升辦事群眾的體驗感和滿意度。截至目前，累計辦理各類代辦幫辦1100余次，延時預約40件、上門辦86件。

　　下一步，孿井灘生態移民示范區行政審批和政務服務局將繼續通過線上線下兩種方式，以便民利民為抓手，持續優化營商環境，推動線上服務便捷化、線下服務規范化，線上與線下深度融合、資源互補，促進政務服務更加便捷、高效運行。

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