中宏網內蒙古6月14日電 今年以來，阿拉善孿井灘生態移民示范區堅持把政務服務數字化轉型作為主攻方向，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，首創研發“小駝幫辦”微信小程序，進一步解鎖示范區政務服務“標準化、規范化、便利化”的掌上辦事新體驗。

　　不久前，嘉爾嘎勒賽漢鎮查漢高勒嘎查農民楊玉英因為剛做完手術，在巴彥浩特鎮子女家中休養，沒能及時前往銀行柜臺辦理銀行卡，致使2023年草原補獎資金發放事項被耽誤，正在為此事著急的她，了解到示范區新上線的“小駝幫辦”小程序就可以直接預約幫辦代辦事項，楊玉英趕緊讓兒子在小程序里下了單。嘉爾嘎勒賽漢鎮黨群服務中心的工作人員接單后立即對接銀行工作人員為老人上門辦理銀行卡，整個辦理流程僅僅用了兩天時間，這種高效優質的服務讓楊玉英一家連連稱贊。

　　楊玉英兒子田海遠說：“也是通過‘小駝幫辦’APP發現的這個功能，把我們的需求通過這個渠道約上去，反饋具體情況后不能到現場辦理的，派出工作人員上門服務，這個軟件開發的非常有必要，也體現了為人民服務的根本意圖，還體現了一個快，對這樣的服務我非常滿意。”

　　田海遠口中的“小駝幫辦”正是示范區嘉爾嘎勒賽漢鎮首創研發出的全新服務小程序，目前，正在示范區廣泛推廣應用。“小駝幫辦”小程序有數據分析、政務服務、政務公開、便民服務四大版塊，可為示范區群眾提供幫您約、幫您辦、幫您查等250項鎮級政務服務事項。此外，“小駝幫辦”小程序還結合示范區實際工作情況和經驗，添加“嘎查級代辦幫辦事項”“農區水方申請”“牧區打井申請”“草原補獎年檢”“生活繳費”“群眾意見”“便民服務”等實用功能模塊。

　　嘉爾嘎勒賽漢鎮黨群服務中心主任梁金寶說：“‘小駝幫辦’小程序實現了‘多端融合、統一入口’的掌上辦新模式，減少了辦理時間，降低了人員流動，進一步優化了辦事體驗，讓辦事群眾真正實現‘少跑腿’‘零見面’，切實讓辦事群眾享受到線上、線下一致化、無差別的高質量服務。”

　　“小駝幫辦”小程序正式上線啟用以來，不斷打破部門藩籬和數據壁壘，把政務服務柜臺、公共服務窗口搬到了群眾的指尖上，截至目前，已累計服務群眾69次，有效提高了示范區公共服務資源配置效率，實現了“數字賦能一觸即達”的全線上服務。

　　嘉爾嘎勒賽漢鎮黨委委員、副鎮長姜冰皓說：“下一步，嘉爾嘎勒賽漢鎮將不斷拓寬服務領域，創新服務方式，讓服務有‘速度’更有‘溫度’，使數字鄉村建設全方位融入政務服務體系，全面推行政務服務向基層延伸，加強鄉村級幫辦代辦服務規范化建設，提升基層政務服務能力。”

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。