巴丹吉林沙漠景區(qū)國(guó)家體育旅游示范基地申報(bào)成功、4C級(jí)自駕車旅居車營(yíng)地完成認(rèn)證、第十六屆“越野e族”英雄會(huì)和沙漠文化旅游節(jié)等重大節(jié)慶活動(dòng)成功舉辦……

　　近年來(lái)，阿右旗堅(jiān)持把關(guān)注文化旅游企業(yè)生存之難、發(fā)展之困、預(yù)期之穩(wěn)作為重中之重，聚攏“四心”持續(xù)優(yōu)化文旅營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造出企業(yè)安心扎根、放心投資、專心創(chuàng)業(yè)的社會(huì)氛圍，全旗文化旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

　　加大投入，用“誠(chéng)心”改善文旅基礎(chǔ)設(shè)施。近年來(lái)，阿右旗累計(jì)投入約10億元，實(shí)施了巴丹吉林沙漠景區(qū)提升工程、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化基地建設(shè)和文體館、阿拉善國(guó)際巖畫博物館、敖包山旅游區(qū)等一批重大文化旅游項(xiàng)目，旅游基礎(chǔ)設(shè)施整體服務(wù)水平得到大幅提升。

　　目前，共建成旅游集散服務(wù)中心2座，旅游服務(wù)驛站5個(gè)，建成自駕車、房車營(yíng)地4處車位624個(gè)；旅游廁所42座，旅游標(biāo)識(shí)、交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)基本滿足旅游發(fā)展需要。智慧旅游設(shè)施建設(shè)步伐加快，旅游指揮中心建成投運(yùn)；巴丹吉林沙漠景區(qū)可通過“一機(jī)游”阿拉善、巴丹吉林公眾微信號(hào)、“集結(jié)英雄會(huì)、玩轉(zhuǎn)阿右旗”小程序等大數(shù)據(jù)平臺(tái)為游客提供查詢咨詢、導(dǎo)覽導(dǎo)游、預(yù)訂定制等個(gè)性化智慧服務(wù)。

　　深化改革，用“省心”提升文旅服務(wù)水平。把深化“放管服”改革作為提升政務(wù)服務(wù)便利化水平的突破口，持續(xù)優(yōu)化文旅行業(yè)營(yíng)商環(huán)境。所有行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。目前進(jìn)廳行政許可19項(xiàng)、行政確認(rèn)7項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)3項(xiàng)、行政給付1項(xiàng)、其他行政權(quán)力7項(xiàng)、公共服務(wù)9項(xiàng)、即辦件29項(xiàng)。進(jìn)廳事項(xiàng)全部在“內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)”事項(xiàng)管理系統(tǒng)發(fā)布，有序推動(dòng)“蒙速辦·一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作落實(shí)。

　　進(jìn)一步規(guī)范行政審批和行政處罰權(quán)力事項(xiàng)清單管理，梳理和調(diào)整行政權(quán)力468項(xiàng)，其中，取消行政處罰事項(xiàng)8項(xiàng)，確認(rèn)行政審批事項(xiàng)24項(xiàng)，行政處罰411項(xiàng)，行政強(qiáng)制2項(xiàng)，行政監(jiān)督檢查29項(xiàng)，其他行政權(quán)力2項(xiàng)。建立一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、超時(shí)問責(zé)制等制度，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。

　　對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)做到減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限，優(yōu)化審批服務(wù)“三減一優(yōu)”，提供“一站式”服務(wù)，更快更好地方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造動(dòng)能。制定了《阿右旗文化旅游廣電局馬上辦、盯著辦、追著辦工作作風(fēng)實(shí)施細(xì)則》，行政審批窗口實(shí)現(xiàn)全年“零投訴”。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用“暖心”助推文旅企業(yè)復(fù)蘇。為減輕疫情對(duì)旅游行業(yè)的沖擊，阿右旗精準(zhǔn)施策，推動(dòng)文旅企業(yè)復(fù)蘇發(fā)展，以營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化，推動(dòng)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。

　　“阿右旗人民政府對(duì)于沙漠資源和沙漠越野文化融合的非常精準(zhǔn)，這也對(duì)我們企業(yè)落地項(xiàng)目和舉辦活動(dòng)起到了至關(guān)重要的作用。”越野e族文化產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理陳卉告訴記者。

　　除此之外，阿右旗相關(guān)部門還積極與金融部門溝通，協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)銀行為1家旅行社發(fā)放貼息貸款50萬(wàn)元。協(xié)調(diào)稅務(wù)部門實(shí)行每個(gè)旅行社每月不超3萬(wàn)元、每季度不超9萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策。為6家旅行社辦理暫退80%的質(zhì)量服務(wù)保證金，總金額48萬(wàn)元。

　　享受到政策紅利的內(nèi)蒙古巴丹吉林旅游開發(fā)有限公司副總經(jīng)理張剛對(duì)記者說(shuō)：“阿右旗文旅局協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)囟愂詹块T，為企業(yè)爭(zhēng)取的減免稅收政策，給旅行社減輕了負(fù)擔(dān)，增加了企業(yè)利潤(rùn)。”

　　創(chuàng)新監(jiān)管，用“恒心”規(guī)范文旅市場(chǎng)秩序。近年來(lái)，阿右旗深入開展“凈網(wǎng)”“清源”“固邊”“秋風(fēng)”“護(hù)苗”五項(xiàng)行動(dòng)，聯(lián)合公安、消防、應(yīng)急、衛(wèi)生、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管等部門對(duì)全旗互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、文化娛樂場(chǎng)所、旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊“黑車”“黑導(dǎo)游”“不合理低價(jià)游”等破壞市場(chǎng)秩序、損害企業(yè)合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范了文旅市場(chǎng)秩序，凈化了企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

　　同時(shí)，暢通12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，提醒廣大消費(fèi)者有文化旅游投訴需求的及時(shí)向12318全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)平臺(tái)和12301全國(guó)旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)，維護(hù)了企業(yè)和群眾的合法權(quán)益。本報(bào)記者閆琛琛

原標(biāo)題：阿右旗：以“四心”持續(xù)優(yōu)化文旅營(yíng)商環(huán)境