近年來，東烏珠穆沁旗政數局圍繞“線上建成一張網、線下建好一個廳”的總體目標，以“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”政務服務“四辦”工作為主要抓手，從線上、線下兩端發力，持續深化“放管服”改革、優化營商環境。

　　東烏珠穆沁旗重點抓好“高效辦成一件事”，19個“一件事”實現線上全流程辦理。結合產業發展特色，梳理出“傳統服飾加工”等3個特色“一件事”。前三季度，共舉辦“高效辦成一件事”業務培訓和推進會4次，累計辦件586件。全力推進“基層幫辦代辦”工作，線上打造“錫心辦·烏優辦”，線下打造“小烏幫辦”政務服務品牌，推進政務服務向基層延伸。持續優化“企業服務專區”，探索推行“5G+無柜臺首席服務模式”，組建“迎商專員”服務隊伍，推行“無感續證”審批模式。前三季度，共辦理“無感續證”業務62件。

　　東烏珠穆沁旗落實好誠信建設工程，實現相關窗口實質性運轉。搭建“云服務”+“云互動”直播平臺，通過“云游政務大廳”和“政務服務直播間”兩種模式，圍繞惠企政策解讀和居民需求響應定期直播，加大宣傳力度。前三季度，共直播12場，在線解答各類問題2000多個。持續提升“12345”熱線服務水平，加強工作站建設。前三季度，受理群眾訴求2084件，歸檔辦結2058件，辦結率達98.8%，辦理結果回訪滿意率達99.3%。（蓋文瑛）

原標題：東烏珠穆沁旗強化便民利企服務持續優化營商環境