為進一步落實全區招商引資暨優化營商環境大會精神，加快轉變政府職能，切實提升“幫您辦”深度，推動政務服務工作提質增效，錫林郭勒盟在錫林浩特地區政務服務大廳整層規劃出3500平米區域，打造以“家”為主題的“企業之家”服務專區，聚焦企業全生命周期提供全鏈條精準服務。

　　一、創新服務模式，提供企業設立、項目辦理、企業注銷等全生命周期服務

　　錫林郭勒盟為進一步細化工作內容，探索建立了“政務+金融”雙服務模式。一是明確責任部門和代辦員職責，提出具體工作要求，加強問題協商，以“親企、惠企、助企，全心、全力、全程”為宗旨，創新服務模式，建設企業全生命周期服務、涉企項目全程幫辦代辦、惠企政策精準推送、銀行開戶和融資貸款一站式服務為一體的“企業服務專區”，全新打造“企業之家”。二是將企業設立、變更、注銷以及信用修復等全生命周期的事項全部納入專區辦理。

　　二、合理劃分功能布局，切實滿足企業各類需求

　　“企業之家”劃分為3個專區、3個室和1個展區共7個功能區，積極與企業進行高效溝通，將服務企業、便利企業工作落到實處。一是企業接待專區，將原有的辦事取號、窗口排隊的工作模式轉變為面對面溝通、點對點對接、一對一服務；企業服務專區，為企業提供全方位、零距離、無窗口、肩并肩、面對面幫辦代辦服務，首席代辦人員與部門的幫辦人員一同與企業溝通交流，解決企業遇到的急難愁盼問題；幫您辦專區，主要融合了重大項目的幫您辦和工改的幫辦代辦業務。二是簽約室和會客室向企業免費提供全方位商務服務，訴求辦理服務和政策兌現服務；會商聯審室，由首席代辦員及時反饋企業辦事過程中遇到問題并組織召開會議高效解決問題。三是數字展區為企業提供政策查詢、產品展示、信息發布等服務。

　　三、深化“政企合作”，幫辦代辦成效顯著

　　在錫林浩特地區政務服務大廳建立盟市兩級聯動服務模式，配備5名首席代辦員，組建盟市兩級37個部門的47名代辦專員隊伍，將88項企業服務事項納入專區辦理，為企業提供全生命周期一站式“無窗口、肩并肩”的“零距離”代辦幫辦服務，“企業之家”服務專區運行以來，產生企業幫辦代辦件數4374件，個體幫辦代辦件數1432件，工程建設項目審批幫辦代辦件數244件。同時，在全盟范圍加強“政銀合作”模式，探索推進“政務+金融”服務。錫林郭勒盟政務服務部門結合實際積極與工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、農村信用聯社等多家銀行合作，推進社保卡辦理、不動產登記、營業執照辦理、電子醫保卡激活等高頻業務就近辦理。結合錫林郭勒盟點多、線長、面廣的地域特點，創新服務模式，配備流動服務車，推進“流動服務窗口”上門辦理。