中宏網內蒙古6月26日電 為深入貫徹落實自治區黨委、政府、錫林郭勒盟委行署關于優化營商環境的重要指示批示精神，持續優化營商環境，提升登記服務，錫林浩特市下大力氣解決群眾在不動產登記中的“痛點”“堵點”，提升群眾、企業的便捷度、滿意度，營造規范、透明、高效、便民的不動產登記服務環境。

　　提升完善大廳功能

　　在盟委行署的大力支持和充分協調下，錫林浩特市不動產登記服務中心新大廳于2022年12月完成改造并投入使用。新大廳一層為自助服務區，設自助辦理區、檔案室等區域，為辦事群眾及企業提供自助查詢、自助打證等服務；二層為不動產交易與登記辦證大廳，設業務受理區、群眾等候區、導辦臺區域，業務受理區內設置綜合受理窗口23個、查詢窗口4個、發證窗口3個、權籍受理窗口1個，群眾等待區共設座位150余個，導辦臺區安排2名工作人員負責分流引導群眾辦事。新大廳投入使用后累計接待群眾72495人次，辦結業務24165件，日均辦件量210余件，業務受理量顯著提高。

　　加強人員隊伍建設

　　錫林浩特市不動產中心于2023年3月組織招聘合同制輔助人員30名，在工作人員到崗后，利用十天時間開展了業務培訓和跟崗實操培訓，使新錄用員工在最短的時間內熟悉業務，迅速進入工作狀態。認真開展了延時服務，保障辦事群眾“當日事，當日畢”，有效破解了企業群眾“工作時間沒空辦，休息時間不能辦”的難題，極大提升了政務服務效能和群眾幸福感。

　　線上線下協同辦理

　　通過使用微信公眾號和小視頻、在大廳醒目位置張貼網上辦證操作方法、發放互聯網＋不動產登記操作手冊、在導辦臺安排引導員等方式，鼓勵和引導辦事群眾及金融機構選擇網上申請辦理業務，錫林浩特市對系統進行了更新升級，實現了常用不動產登記業務均可從網上辦理。截至目前，錫林浩特市10家銀行36個網點、住房公積金中心不動產抵押登記全程網辦，2023年網上辦理不動產抵押登記業務3818件。錫林浩特市不動產登記服務中心采取現場實名取號和蒙速辦實名取號兩種方式，現場取號人員必須和辦理業務人員為同一個人，避免多人重復叫號情況發生。蒙速辦網上預約號量增加至每日65個，群眾可根據自己的時間安排分時段預約后到現場辦理業務。自5月份以來，辦事群眾平均等待時長由64分鐘縮短至10分鐘，未出現群眾排隊等待超1小時的情況。

　　優化流程提升質效

　　錫林浩特市不動產登記中心按照“兩優”專項行動工作要求結合企業和群眾意愿，深入研究辦證流程，實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”閉環辦理，進一步優化不動產轉移登記業務申請、受理、審核、登簿、發證的工作流程，精減申請材料40%以上，不斷壓縮辦理時限，抵押登記在1個工作日內辦結，一般登記在3個工作日內辦結。辦理時限壓縮90%以上，解決了不動產登記耗時長、辦理難的問題，實現從多部門串聯審批多個事項向多部門并聯審批“一件事”轉變，讓企業群眾“最多跑一次”。

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