為貫徹落實黨的二十大提出的“采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”部署要求，錫盟社會保險事業(yè)服務中心始終持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造“暖心社保”。

　　2022年，盟社保服務中心不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務，“網(wǎng)上辦、掌上辦、一窗辦”服務模式全面推開，截至2022年12月底，全盟“一網(wǎng)通辦、網(wǎng)辦大廳”申報量為9165件，網(wǎng)上審核9074件，經(jīng)辦率達99％。

　　為切實解決辦事群眾排隊時間長、約號難等難題，進一步滿足群眾“就近辦”“多點辦”服務需求，盟社保服務中心組織全盟8家合作銀行召開政策解讀會，啟動“人社·銀行一體化”服務合作協(xié)議簽約儀式，確保服務網(wǎng)點建設落地。

　　去年，錫盟積極構建以信息比對“靜默認證”模式，通過跨部門數(shù)據(jù)共享、交叉比對、篩查核實人員信息等，加快實現(xiàn)“寓認證于無形”，有力破解了認證周期不靈活、老年人認證不方便等問題，2022年度共計認證6.66萬人，靜默認證占比達到29.3％。此外，還對認證即將超期的老年人逐一進行電話提醒，詳細講解自助認證流程，或根據(jù)需求提供“上門認證”服務，2022年共計辦理“上門認證”113人次。各地政務服務大廳設置老年人專區(qū)和綠色通道，提供人性化精細服務。積極打造企業(yè)職工退休“一件事一次辦”辦事流程，持續(xù)優(yōu)化服務效能。

　　精心制定工作方案，瞄準薄弱環(huán)節(jié)，對異地人員、行動不便老年人等特殊群體積極開展上門辦理社會保障卡服務活動。2022年8月，聯(lián)合合作銀行赴張家口市開展“上門辦卡暖人心，真情服務零距離”活動，為700余名在張家口居住退休人員提供社保卡金融激活、即時領卡等便捷式服務，切實優(yōu)化社保卡服務。

　　為方便盟本級靈活就業(yè)人員及時完成2022年度養(yǎng)老保險核定，12月24日至25日，該中心開展“延時辦”“周末辦”不打烊服務，周六周日延時為靈活就業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險核定，窗口現(xiàn)場延時服務63人次，電話辦理101人次，用暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，踐行為民服務初心，受到辦事群眾的一致好評。