蘇尼特右旗政務服務局秉承“營商環(huán)境沒有最好，只有更好”的工作理念，以便民利企為突破口，在政務服務提速、“保姆式服務”等方面下狠功夫，扎實推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　進一步提升“一網(wǎng)通辦”水平，深度應用自治區(qū)一體化平臺，推動1711項政務服務事項“應上盡上、一網(wǎng)通辦”，持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，旗本級網(wǎng)辦占比達到100%，全程網(wǎng)辦率達到97.89%，即辦占比達到92.66%，承諾時限壓縮95.24%。“蒙速辦”APP接入公交實時查詢，蒙醫(yī)醫(yī)院、旗醫(yī)院預約登記掛號，鑫剛熱力、盛利熱力繳費查詢，自來水繳費查詢等高頻應用，讓群眾足不出戶盡享生活便利。“蒙速辦”實名注冊用戶24961人占常住人口40%。普及電子證照，加快材料減免，旗直21個部門匯聚38類證照36286張，簽章率100%。實現(xiàn)了1128項政務服務事項相關(guān)證照與電子證照庫的關(guān)聯(lián)調(diào)用。通過“蒙速辦”APP、掃碼槍、微信小程序等方式亮證亮碼辦理材料減免27件。

　　把優(yōu)化營商環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，深入開展多類專項行動，緊盯群眾和企業(yè)實際需求，進一步精簡和規(guī)范審批流程，增強服務意識，提升政務服務效能。開通線上專欄，“一次告知”101項“一件事一次辦”事項清單、流程圖，提供下載、查詢便民服務。打造“蒙速辦·一次辦”專區(qū)，組建專業(yè)隊伍，設(shè)置一次辦窗口2個，啟用“一件事”統(tǒng)計系統(tǒng)辦件2421件。推動智能辦、集成辦，實現(xiàn)高頻事項“新生兒一件事一次辦”。大廳設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，公章刻制、涉稅服務、社保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記、銀行開戶等業(yè)務統(tǒng)一進駐專區(qū)集成辦公，減少企業(yè)和群眾辦事成本、時間成本，提高政務服務效能。全面推行“蒙速辦·幫您辦”，公布40項幫辦代辦事項清單，設(shè)立“蒙速辦·幫您辦”工改專區(qū)，設(shè)置幫您辦綜合窗口1個，組建38人代辦幫辦專業(yè)隊伍，提供無償服務。制定會商聯(lián)審機制、代辦幫辦服務評價制度，協(xié)調(diào)各部門完成30項建設(shè)項目幫辦代辦業(yè)務。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，服務企業(yè)工作是打基礎(chǔ)立長遠的重要舉措。旗政務服務局牢固樹立“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”理念，突出角色轉(zhuǎn)變這個重點，做服務者而不是管理者，在理念、方式、態(tài)度、質(zhì)量、效率等方面實現(xiàn)全方位轉(zhuǎn)變，全力構(gòu)建良好政商關(guān)系，營造“親商”“重商”氛圍。全局干部職工以群眾滿意為目標，加快推進政務服務暖心升溫，全面落實政務服務“好差評”制度，收到“好差評”評價18123條，滿意率100%，完善規(guī)章制度，提升服務水平。全面運行12345政務服務便民熱線，截至目前，共受理熱線工單916件，辦結(jié)884件，及時接受率97.98%，按時辦結(jié)率99.54%，辦理結(jié)果滿意率99.19%。

原標題：蘇尼特右旗：政務服務再升級便民利企更高效