中宏網內蒙古1月17日電 為全面營造“人人都是營商環境個個都是開放形象”氛圍，錫林浩特市衛健委不斷加強政務服務窗口建設，要求窗口人員認真履行工作職責，主動服務，積極作為，切實推動為群眾服務各項措施的落實，努力打造優質營商環境。

　　優化辦事流程、壓縮辦理時間。不斷優化辦事流程，壓縮辦事時間。最大限度壓縮行政審批事項中的審批環節和辦事承諾時限；申請人在政務服務網上傳需要提供的資料，經服務中心窗口審核后，即可發放衛生許可證件，便利了企業、群眾辦事創業。

　　優化窗口各項服務。加強對辦理工作的督導，每日由專人登錄政務服務管理平臺進行查詢，對咨詢件、申請件進行督導，確保各種咨詢、許可、政務服務事項及時答復、簽章、辦結。在窗口設置政務服務事項紙質和電子版服務指南，為申請人提供服務、指導及各種咨詢。

　　定期開展業務和素質培訓。要求窗口人員樹立“民生無小事”的服務宗旨，提升窗口辦事效率，拉近政務服務窗口與群眾之間的距離。

　　下一步，該委將進一步細化工作任務，壓實工作責任，密切加強與群眾的溝通，不斷優化全市衛生健康系統營商環境，增強人民群眾的獲得感、幸福感。（李霞）

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