“真是太感謝了！這要是辦不了，我還得再跑一趟大連市，往返一趟至少得四五天，既浪費(fèi)時(shí)間，開銷又大。”日前，興安盟烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)大廳“跨省（全區(qū)）通辦”綜合窗口工作人員，幫助烏蘭浩特市市民艾桂榮辦理了大連市營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)。辦理過程中，烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員多次通過電話、微信等方式與大連市沙河口區(qū)工商監(jiān)督管理所工作人員進(jìn)行溝通，最終幫助艾桂榮辦理了營業(yè)執(zhí)照注銷。

　　近年來，政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”成為民生“新剛需”。為有效解決群眾反映強(qiáng)烈的異地辦事難、辦事慢、辦事繁問題，興安盟積極響應(yīng)內(nèi)蒙古自治區(qū)關(guān)于“跨省通辦”的工作部署，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，從用戶視角、數(shù)字思維出發(fā)，探索嘗試通過數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，形成了“線上+線下”雙重受理、“區(qū)內(nèi)+區(qū)外”有效聯(lián)動(dòng)的“跨省通辦”工作新模式，政務(wù)服務(wù)持續(xù)減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，降低了辦事成本，提高了工作效率。

　　“我們采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等模式，實(shí)現(xiàn)民生事項(xiàng)在協(xié)作省區(qū)市跨區(qū)域不見面辦理，讓辦事群眾在當(dāng)?shù)鼐涂梢赞k理原本要到外地辦理的業(yè)務(wù)，為辦事群眾節(jié)約時(shí)間、節(jié)省成本。”烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)大廳跨省（全區(qū)）通辦綜合窗口工作人員劉夢佳說。

　　讓數(shù)據(jù)跑得更快、更遠(yuǎn)，讓“跨省通辦”更順暢。近年來，興安盟以解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等難題為抓手，下大力氣打破地域阻隔和部門壁壘，打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”提質(zhì)增效。2022年底，興安盟一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)建成投用，現(xiàn)已更新標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)13.52億條，可為盟內(nèi)部門提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)，有效解決群眾提供證明難、部門核查慢問題，大幅提升辦事效率。自2021年以來，興安盟已累計(jì)辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)2萬余件。

　　“打一個(gè)電話就辦好了，真是又快又省事。”近日，居住在青島市的興安盟突泉縣籍居民卜云成在出院報(bào)銷時(shí)因重復(fù)參保而無法報(bào)銷，正當(dāng)一家人束手無策之時(shí)，親戚打來電話，告訴他突泉縣開通了“跨省通辦”業(yè)務(wù)。卜云成抱著試試看的態(tài)度，撥打了突泉縣政務(wù)服務(wù)中心“跨省通辦”窗口的電話。工作人員了解情況后，第一時(shí)間與青島市政務(wù)服務(wù)中心和興安盟醫(yī)保局對(duì)接，核實(shí)情況。通過兩地協(xié)同聯(lián)動(dòng)，當(dāng)天就為卜云成辦理了異地城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記業(yè)務(wù)，助其順利辦理了出院報(bào)銷。

　　興安盟為滿足政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門工作需要，已全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)整體性能提升和IPv6改造，實(shí)現(xiàn)了雙核心、雙鏈路、負(fù)載均衡的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。并于2022年9月實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)外網(wǎng)在盟、旗縣市、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村社區(qū)四級(jí)全覆蓋，累計(jì)接入節(jié)點(diǎn)1544個(gè)，完成了“縱向到底、橫向到邊”的建設(shè)目標(biāo)。

　　興安盟行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，建設(shè)完善9大數(shù)據(jù)資源庫，包括人口、法人、信用信息等基礎(chǔ)庫和投資審批、婚姻、死亡等專題庫。醫(yī)療健康、行政執(zhí)法、社會(huì)保障、生態(tài)環(huán)保、地理信息庫5個(gè)數(shù)據(jù)庫也正在加快建設(shè)。數(shù)據(jù)資源庫的建設(shè)完善，能夠有效支持各類業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)使用，為部門“業(yè)務(wù)解困”提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

　　“目前，我們依托全區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)梳理出跨省通辦事項(xiàng)132項(xiàng)，和吉林省白城市、黑龍江省齊齊哈爾市、海南省三亞市等32個(gè)地區(qū)達(dá)成了‘跨省通辦’合作協(xié)議，業(yè)務(wù)范圍涵蓋企業(yè)設(shè)立、養(yǎng)老保險(xiǎn)、異地就醫(yī)等。我們還將充分運(yùn)用‘5G’網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)、可視化應(yīng)用軟件等技術(shù)手段，為企業(yè)和群眾提供極簡、極優(yōu)、極速、極致的‘四極’跨省通辦服務(wù)。”興安盟行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局局長李海波說。（記者 張偉男）