“對于企業(yè)來說，晚開工一天，就要多承擔一天的損失。所以我們必須不斷優(yōu)化審批程序、縮短審批時間，以最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度幫助辦事人辦理好所需手續(xù)?！闭f這話的人是興安盟行政審批和政務(wù)服務(wù)局市場流通科科長關(guān)曉暉。她所在的科室主要負責盟本級企業(yè)注冊登記、食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營以及特種設(shè)備使用等25項行政審批業(yè)務(wù)，涉及的工作多而雜。在關(guān)曉暉看來，又好又快地幫企業(yè)和群眾辦理完所需手續(xù)，就是作為一個行政審批和政務(wù)服務(wù)干部最基本的擔當和作為。

　　擔任市場流通科科長以來，關(guān)曉暉全面梳理審批事項，進一步優(yōu)化審批程序，針對每一個審批事項的特點制定專門的審批流程，通過在線獲取信息的方式核驗營業(yè)執(zhí)照、人員學(xué)歷等信息，減少企業(yè)提供材料的數(shù)量。截至2022年年底，她所負責的窗口“即辦件”比例達到30%，實際辦件時限約為規(guī)定時限的45%。

　　“我們拖延一個小時，群眾就得多在這等一個小時，我們拖延一天，群眾就得多往這兒跑一趟，所以現(xiàn)在我們工作的時候?qū)幙缮俸纫豢谒?、少去一趟廁所，盡可能用最快的速度把業(yè)務(wù)先辦完?！标P(guān)曉暉說，為了縮短審批時間，她主動轉(zhuǎn)變工作方式，變“受理人送件”為“審批人取件”，時刻緊盯負責受理業(yè)務(wù)的同事，受理一單，她立刻審批一單，實現(xiàn)受理和審批無縫銜接。

　　對于關(guān)曉暉而言，“戰(zhàn)場”不僅僅局限在政務(wù)服務(wù)大廳的小小窗口里，上門為企業(yè)解決困難也是她工作的重要一部分。

　　此前，內(nèi)蒙古科沁萬佳食品有限公司開展大米深加工“曲米”項目申報，該項目屬于國內(nèi)首創(chuàng)食品項目，有關(guān)“曲米”的標準定位尚處于空白。關(guān)曉暉得知情況后，多次上門指導(dǎo)，從“曲米”《工藝標準書》《生產(chǎn)工藝流程》的制定，到設(shè)備設(shè)施合理布局、關(guān)鍵控制點把控等方面給出了具體指導(dǎo)意見，使企業(yè)順利獲證。

　　2020年，正值疫情期間，興安盟紅城乳業(yè)剛剛完成企業(yè)內(nèi)部改造，急需恢復(fù)乳粉項目，在網(wǎng)上預(yù)約平臺提出了申請。收到申請后，關(guān)曉暉立刻與企業(yè)溝通，采取特事特辦、隨時約辦等措施，為企業(yè)開展一對一專題輔導(dǎo)，及時為企業(yè)辦理了生產(chǎn)許可，保障疫情期間企業(yè)生產(chǎn)不受影響。像這樣的例子，不勝枚舉。

　　心里裝著企業(yè)，才能凡事為企業(yè)著想。長期以來，關(guān)曉暉用她的實際行動詮釋了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，詮釋了一名基層干部全心全意為人民服務(wù)的責任與擔當。（記者 張偉男）