中宏網(wǎng)內蒙古8月23日電 2021年6月8日，對于薩仁臺嘎查的牧民代全而言是一個不同尋常的日子：這一天他終于在科右前旗公安機關的服務下?lián)碛辛俗约旱膽艨冢Y束了長達30余年的“黑戶生涯”。薩仁臺嘎查隸屬于科右前旗烏蘭毛都蘇木，是人煙稀少的牧區(qū)，大部分居民常年在牧點工作，出行極不方便。科右前旗公安局“戶政服務10項便民利民措施”推出以來，烏蘭毛都邊境派出所民警主動作為，根據(jù)所轄地區(qū)的特殊性深入走訪牧民，了解到58歲的牧民代全原籍科右前旗察爾森鎮(zhèn)，1988年因夫妻投靠遷入烏蘭毛都蘇木，因為遷移證丟失就一直沒有辦理落戶。如今，代全無法辦理相關證件、不能享受各項政策，對生活造成了極大地不便。民警了解情況后，及時向戶政大隊進行了匯報，多次走訪代全的現(xiàn)居住地和原戶籍地進行信息核查等工作，僅用3天時間便為代全補齊了全部證明材料并辦理了戶口補錄。

　　這只是科右前旗公安機關推出“戶政服務10項便民利民措施”以來的縮影。政法隊伍教育整頓開展以來，科右前旗公安局全面貫徹落實中央、自治區(qū)、盟旗政法隊伍教育整頓動部署會議精神，立足公安主責主業(yè)，聚焦戶政管理服務，開展問計于民、問需于民、問政于民“三問”活動，并根據(jù)《“三問”活動問題清單》和年度工作安排，研究推出戶政窗口10項便民利民措施，讓警務圍著民意轉，切實解決群眾最關心的“急難愁盼”問題。

　　無獨有偶，今年四月份，巴日嘎斯臺派出所民警在轄區(qū)走訪入戶過程中，中勝村趙家溝屯的居民張玉林向民警反映，稱其妹妹張淑芬32年前嫁到了沈陽市遼中縣，當時準備把戶口遷移到沈陽，但是沒有入戶就丟失了，導致一直沒有戶口。因為與丈夫沒有領結婚證，孩子出生后，為孩子上戶口的事情也非常麻煩；現(xiàn)在丈夫又生病臥床不起，無法辦理合作醫(yī)療等，給生活和家庭都帶來了許多困擾，了解情況后，派出所戶籍民警立即著手為張淑芬辦理戶口補錄事宜，歷時一個多月的多方調查走訪，終于把戶口本交到張淑芬手上，張淑芬眼里閃著激動的淚花。民生之事無小事，一枝一葉總關情。為了徹徹底底了解社情民意，戶政大隊以做實“網(wǎng)上網(wǎng)下”便民服務為抓手，推廣“微警務+戶政業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)”預約等舉措，提升便民服務水平和群眾滿意度。民警通過發(fā)放宣傳單、粘貼宣傳海報、向群眾詳細介紹公眾號的使用方法。現(xiàn)試行“網(wǎng)上預審預約”互聯(lián)網(wǎng)辦理平臺，轄區(qū)群眾可通過手機掃描宣傳海報上“微警務”二維碼，即可提交戶籍資料、咨詢疑難問題、預約辦理，避免了因辦事流程不明、審批材料不齊而造成辦理不成功的情況，群眾通過預審后即到即辦，既節(jié)省時間又不用來回跑，同時提升工作水平和能力，積極營造“掌上辦理、網(wǎng)上服務”的濃厚氛圍，提高群眾對“放管服”改革措施的知曉度。

　　今年中考前夕，正值考生備戰(zhàn)的關鍵時期。針對學生考前急需用證的實際情況，巴日嘎斯臺派出所主動聯(lián)系巴日嘎斯臺中學，通過開展延時、錯時、電話預約等服務，對前來辦理身份證的考生采取優(yōu)先受理、審核、上報，僅用一中午時間便受理考生辦證信息26人，極大地方便了學生，最大限度地為考生節(jié)省寶貴時間。

　　有暖心措施，更離不開暖心“工程”。居力很派出所把讓群眾少跑腿、為群眾提供更便捷的服務作為宗旨，根據(jù)工作實際設立了“所長接待日”。5月20日上午，居力很派出所在“所長接待日”中了解到，轄區(qū)群眾王某娜小時候被養(yǎng)父母收養(yǎng)，戶口一直與養(yǎng)父母在一起，如今養(yǎng)父母均已去世，王某娜想將戶口遷回到親生父親戶口上，由于其親生父親年紀較大、且文化程度較低，無法提供齊全的相關辦理手續(xù)，在所長的大力支持與指導下，民警順利為王某娜辦理了戶口遷移手續(xù)。

　　教育整頓開展以來，科右前旗公安局把解決問題、推動工作與服務群眾結合起來，組織各所隊、各警種和廣大黨員干部發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，用心傾聽群眾意見，積極解決群眾急難愁盼問題，努力為人民群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷提高便民、利民、惠民的質效，用“戶政服務10項便民利民措施”服務經(jīng)濟社會高質量發(fā)展大局、回應人民群眾的新期待。

　　戶政10項便民利民措施：

　　1、實行辦理窗口首接責任制

　　對辦理身份證、居住證等戶籍業(yè)務申請符合政策規(guī)定但手續(xù)不全的，提供一次性告知單；不符合政策規(guī)定不予辦理的，書面告知不予辦理的理由。

　　2、實行“三項辦理”服務

　　一是“預約辦理”。充分利用微信公眾號、警民聯(lián)系卡等載體公開辦公電話，安排專人受理預約服務。二是“延時辦理”。針對“上班族”和農(nóng)村（牧區(qū)）較為偏遠、交通不便的實際情況，適時延長戶籍窗口工作時間。三是“上門辦理”。對孤寡老人、殘疾人、留守兒童等特殊人群，實行主動上門服務、送證上門。

　　3、自治區(qū)內跨盟市戶口遷移“一站式”辦理

　　在自治區(qū)內遷移戶口時，戶口準遷和遷移信息通過網(wǎng)上流轉，不再開具紙質《戶口準遷證》和《戶口遷移證》，居民憑申請材料和有關證件只需在遷入地派出所申請，并在遷入地派出所一地辦理戶口遷移。

　　4、臨時居民身份證“立等可取”

　　辦理臨時居民身份證時，科右前旗戶籍群眾可直接到戶政窗口辦理，無需任何材料，實現(xiàn)即來即辦、現(xiàn)場辦結。

　　5、開辟辦證“綠色通道”

　　針對企業(yè)用工、各類考生等急需用證的服務對象，開通居民身份證、居住證辦理“綠色通道”，提供優(yōu)先受理、優(yōu)先上傳信息、優(yōu)先制證服務，確保及時領取證件。

　　6、實行“容缺受理”服務

　　針對辦理戶籍業(yè)務材料不齊全的，先予受理，并一次性告知所缺材料，待材料補齊后第一時間辦理。

　　7、全面放開其他常住人口落戶城鎮(zhèn)限制

　　民營企業(yè)法定代表人憑營業(yè)執(zhí)照即可落戶；辦理依合法穩(wěn)定住所條件落戶，提供本人的書面申請、房屋產(chǎn)權歸屬證明或房屋租賃合同，即可辦理；辦理依合法穩(wěn)定就業(yè)條件落戶，提供本人的書面申請、與用人單位簽訂的勞動合同或工商執(zhí)照，即可辦理；高校畢業(yè)生、技術工人、職業(yè)院校畢業(yè)生申請落戶，提供本人的書面申請、畢業(yè)證書或技術等級證書或職業(yè)資格證書，即可辦理；連續(xù)居住6個月以上人員，按照經(jīng)常居住地登記戶口原則，可在現(xiàn)實際居住地申請落戶，提供本人的書面申請、連續(xù)居住證明，即可辦理。

　　8、優(yōu)化“投靠”落戶流程

　　辦理父母、子女投靠落戶，提供本人的書面申請、關系證明，即可辦理，無需提供其他證明。

　　9、完善單位和社區(qū)集體戶制度

　　為企業(yè)用工落戶和暫住登記提供便利條件，對于沒有自有房屋或者無法在實際居住地址登記戶口的，由轄區(qū)派出所設立集體戶。

　　10、解決無戶口人員問題

　　對于長期生活在社會救助管理站的精神智障人員和生活無著流浪乞討人員，經(jīng)民政部門上報審核后，按照相關規(guī)定程序為其辦理落戶手續(xù)。

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