“以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要很多證明材料，準(zhǔn)備不全就得多跑幾次。現(xiàn)在線(xiàn)上就能提交辦理，很快就能辦好，特別方便省事。”在烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)管綜合受理窗口辦理完業(yè)務(wù)的財(cái)稅服務(wù)公司負(fù)責(zé)人王春雨，對(duì)當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)的變化和成效深有感觸。

　　自?xún)?nèi)蒙古自治區(qū)部署“改作風(fēng)、提效能”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，烏蘭察布市各部門(mén)單位在優(yōu)化審批流程和提升服務(wù)效能上持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)各項(xiàng)工作“規(guī)范、精減、提速”，著力解決“三多、三少、三慢”問(wèn)題，讓經(jīng)營(yíng)主體和人民群眾切實(shí)感受到實(shí)實(shí)在在的變化和成效，不斷提升滿(mǎn)意度。

　　烏蘭察布市市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批科副科長(zhǎng)任碧玉介紹，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，烏蘭察布市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)過(guò)反復(fù)梳理、研究細(xì)化，截至目前共梳理事項(xiàng)59項(xiàng)，精減環(huán)節(jié)49個(gè)、材料52個(gè)，較法定時(shí)限壓縮了1133.5個(gè)工作日，下放取消權(quán)力3項(xiàng)。其中，企業(yè)登記實(shí)行智能“秒批”，全程無(wú)人工干預(yù)審批，原本需要0.5個(gè)工作日辦結(jié)，現(xiàn)在僅需要40分鐘。

　　周順啟是中鐵呼和浩特局集鐵一公司職工，在自治區(qū)本級(jí)醫(yī)保參保，退休后在烏蘭察布市集寧區(qū)生活，原來(lái)辦理門(mén)診費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，需要到參保地呼和浩特進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，來(lái)回很麻煩。

　　內(nèi)蒙古開(kāi)展的這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有一項(xiàng)舉措就是授權(quán)各旗縣市區(qū)辦理自治區(qū)和市本級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)。3月2日，周順啟來(lái)到烏蘭察布市社會(huì)保障服務(wù)大廳醫(yī)保窗口辦理門(mén)診費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。“窗口工作人員很快就給我辦好了，很方便，這項(xiàng)政策真是為民辦實(shí)事的好政策。”周順啟說(shuō)。

　　烏蘭察布市醫(yī)保局醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心工作人員介紹，烏蘭察布市已將單位參保登記、職工參保登記、門(mén)（急）診費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、生育醫(yī)療費(fèi)支付、生育津貼支付等19項(xiàng)自治區(qū)本級(jí)和市本級(jí)22項(xiàng)經(jīng)辦事項(xiàng)委托下放到各地醫(yī)保經(jīng)辦部門(mén)。2023年，烏蘭察布市要將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，有序推進(jìn)105個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）建設(shè)基層醫(yī)保服務(wù)站（點(diǎn)）和1324個(gè)嘎查村（社區(qū)）建設(shè)醫(yī)保服務(wù)站（點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可辦17項(xiàng)，嘎查村（社區(qū)）可辦7項(xiàng)，屆時(shí)，群眾在家門(mén)口就能辦理醫(yī)保相關(guān)事項(xiàng)。

　　截至目前，烏蘭察布市直部門(mén)共減權(quán)放權(quán)408項(xiàng)，對(duì)保留事項(xiàng)進(jìn)行流程再優(yōu)化、再精簡(jiǎn)，審批環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限較專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)前平均再壓縮44.8%。

　　烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局副局長(zhǎng)李瑞清說(shuō)，在優(yōu)化部門(mén)審批流程的基礎(chǔ)上，2023年市政務(wù)服務(wù)局將在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“窗口服務(wù)提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以“強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、持續(xù)提升為民服務(wù)水平”為目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事要件、壓縮辦事時(shí)限，更好滿(mǎn)足企業(yè)群眾辦事需求，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿(mǎn)意感。（郝芳芳 王錦鵬）