中宏網內蒙古11月13日電 巴彥淖爾市政數局聚焦群眾辦事的難點、堵點和痛點問題，以提升服務方式為突破口，以增強群眾“獲得感”為出發點，全力打造政務服務三個“一站式”，持續深化政務服務改革，打通服務群眾“最后一公里”。
實體服務“一站式”。設立“綜合一窗”服務專區和“一件事”專窗，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”服務，提供“一窗式”幫辦代辦服務，一次性告知事項的受理條件、辦理流程、申請材料等，現場指導表單填報、完善資料，解決在線操作、材料上傳、業務辦理等方面問題。設置無差別綜合受理窗口16個，分領域綜合窗口14個，綜合窗口設置比例達80%以上，累計辦理各類事項47.3萬件。
線上服務“一站式”。推動“互聯網+政務服務”深度融合，全面提升政務服務事項從受理、審批到出件全流程網上辦結率，形成部門聯動、數據互通、一網辦理、高效便捷、跨部門、跨層級、一體化服務體系，讓企業和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。已有46個部門依托政務信息共享平臺開展數據共享，全市政務服務網上可辦事項覆蓋率為99.64%，全程網辦事項覆蓋率為95.64%，掌上辦事項覆蓋率達85.19%，發布“免證辦”事項791項，累計匯聚178類265萬個電子證照，調用電子證照1474萬次。
基層服務“一站式”。推進政務服務向基層延伸，建成7個標桿型便民服務中心和2個標準化園區政務服務工作站建設，完善村級便民服務體系建設，使服務群眾最后一米變成“零距離”。目前已實現基層幫代辦66個事項不出鄉鎮（街道）辦理，累計幫辦代辦醫保、社保、就業、民政等重點民生事項11.43萬件。
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