中宏網內蒙古8月21日電 巴彥淖爾市政數局以數字賦能為抓手，進一步拓展服務領域、擴大事項范圍、提高政務服務軟硬件建設水平，助推政務服務效能優化提升，讓群眾高興辦、舒心辦、滿意辦。

　　一是推進數據融合共享，打通數據壁壘。梳理形成本地、本部門公共數據資源清單和數據需求清單，建設完善各類應用專題數據庫。完成了47部門的政務信息資源目錄梳理，發布政務信息資源目錄2176條，掛載資源目錄1559條，掛接資源1745個，676個事項實現了數據共享。

　　二是推進“高效辦成一件事”，打造“極簡審批”模式。圍繞企業和個人全生命周期重點環節，整合全流程辦事指南，設立“一件事”綜窗，常態化推進線上應用，以服務集成、資源整合、數據共享等方式，實現“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次辦成”。全市政務服務網上可辦事項覆蓋率為99.64%，全程網辦事項覆蓋率為98.62%，壓減材料37份，減少環節26個，辦理時限平均壓縮36.67%，累計辦理“一件事一次辦”事項累計辦理39.7萬件。

　　三是推進“四電”應用，提升辦事便利化。以“免證辦”“線上辦”“掌上辦”等場景應用為牽引，將電子印章、電子簽名、電子證照、電子材料基礎支撐應用嵌入政務服務全流程，通過“四電”應用盡用、證照互認及數據共享，推進實現在政務服務領域“一證通用、一章多用”，加快推進政務服務數字化。推動200余項政務服務事項的證照證明材料由“紙質化”向“電子化”轉變，制發電子印章934枚，累計匯聚結婚證、不動產登記證明等177類262.6萬件電子證照，簽章率為99.96%，市本級確認政務服務“免證辦”事項832項，通過“掃碼亮證”方式累計減免電子證照材料7600余份，累計調用電子證照1337萬余次，極大地節省了企業和群眾辦事成本。

　　四是推進“一線通達”，群眾訴求提速增效。通過一號轉接、雙號并行、三方通話、完全替代四種方式，完成了民政、司法、供熱等335條熱線整合。全面啟動警務聯動服務，受理110報警平臺轉辦群眾訴求，實現平臺互聯互通，確保“事事有回復，件件有響應”。今年以來，已受理企業群眾訴求141164件，熱線實時響應率為100%、辦結率為94.46%、解決率為100%、滿意率為100%。

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