中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月26日電 巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦企業(yè)群眾辦事需求，全面推行“三專”服務(wù)，讓企業(yè)群眾辦事無憂，提升辦事便利度和滿意度。

　　一是組建企業(yè)服務(wù)專班。成立企業(yè)投資項目管家服務(wù)中心，依托巴彥淖爾市工程建設(shè)項目審批平臺系統(tǒng)，采取線上線下融合辦理模式，為企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)、政策解讀、金融搭接、法律咨詢等一系列“一對一”服務(wù)，構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。目前，已為135個企業(yè)新建項目提供了全流程幫辦代辦服務(wù)。

　　二是建立“一件事一次辦”服務(wù)專窗。在市、旗縣區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、一個窗口受理、一個窗口出件”模式，實現(xiàn)所有事項“一窗辦”。全市建設(shè)綜合窗口30個，100%納入依申請類政務(wù)服務(wù)事項，“綜合一窗”受理率達(dá)84.48%，累計辦件量達(dá)到8.7萬件。設(shè)置企業(yè)開辦專區(qū)，企業(yè)開辦各環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合為1個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步精簡所需材料：企業(yè)登記、印章刻制分別3小時內(nèi)辦結(jié)，發(fā)票申領(lǐng)（涉稅事項）1.5小時內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)開辦時間壓減至1個工作日內(nèi)。持續(xù)推進(jìn)“跨域通辦”，跨域通辦”城市數(shù)量擴(kuò)大到77個，275個、160個、489個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”，累計辦理“跨域通辦”事項5.5萬件。

　　三是設(shè)置熱線服務(wù)專席。聚焦急難愁盼，通過開設(shè)企業(yè)服務(wù)專席、營商環(huán)境投訴舉報專席、政府失信行為投訴舉報專席，通過助老、助殘、法律援助、記者幫辦等方式，整合為企服務(wù)資源，咨詢件、求助建議件、投訴舉報件辦結(jié)時間分別不超過1、3、5個工作日。已受理企業(yè)訴求917件，已辦結(jié)880件。

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