中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月13日電 稻穗金黃，五谷滿倉，田地間盡是一派熱鬧的豐收景象。在一幅幅絢爛的“秋收百景圖”中，一個(gè)個(gè)頭戴安全帽、身著藍(lán)色工衣的身影，成為“豐”景畫卷上一抹亮麗的色彩。他們?cè)谔镩g地頭為農(nóng)戶送上優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)，守護(hù)每一個(gè)秋收現(xiàn)場，助力“糧袋子”穩(wěn)產(chǎn)、“菜籃子”豐收。豐收的喜悅洋溢在每個(gè)人的臉上，又是一年顆粒歸倉的好“豐”光。

　　9月以來，巴彥淖爾大地進(jìn)入收獲時(shí)節(jié)，用電負(fù)荷隨之大幅增加。為真正服務(wù)好豐收的秋糧顆粒歸倉，巴彥淖爾供電公司臨河供電分公司心系“三農(nóng)”，情牽綠野，全力保障電力供應(yīng)，做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村更富裕、生活更幸福、鄉(xiāng)村更美麗貢獻(xiàn)“滿格電力”。

優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)送到田間地頭

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心間 護(hù)航秋收電力足

　　“供電所要建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，建立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶清單臺(tái)賬，針對(duì)不同性質(zhì)的用戶制定差異化、個(gè)性化服務(wù)方案，綜合分析近幾年秋收期間農(nóng)田機(jī)井臺(tái)區(qū)負(fù)荷情況，實(shí)時(shí)關(guān)注用電情況，提前研判臺(tái)區(qū)重載、低電壓情況。及時(shí)消除用電安全隱患，實(shí)現(xiàn)安全檢查隱患排查治理工作經(jīng)常化、制度化、實(shí)效化。”分公司團(tuán)結(jié)供電所的所長在工作日志中寫道。

　　該分公司全力服務(wù)秋收用電，為秋糧生產(chǎn)開辟用電業(yè)務(wù)辦理綠色通道，嚴(yán)格執(zhí)行糧食生產(chǎn)小微企業(yè)“三零”和大中企業(yè)“三省”辦電服務(wù)，依托“蒙速辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”、用戶“物流式”辦電進(jìn)度查詢，充分簡化流程手續(xù)，快速高效處理客戶報(bào)裝和用電需求，縮短兌現(xiàn)供電方案答復(fù)、裝表接電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)承諾時(shí)限。根據(jù)秋糧用電需求及負(fù)荷變化情況，制定相應(yīng)的保電方案和應(yīng)急預(yù)案。全面征求農(nóng)戶對(duì)供電可靠性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的意見和建議，客戶經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)戶通過“蒙電E家”APP、“蒙速辦”、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)辦理用電業(yè)務(wù)，發(fā)放供電服務(wù)“連心卡”和電費(fèi)電價(jià)政策、安全用電常識(shí)宣傳冊(cè)200余冊(cè)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈條延伸至田間地頭的每一個(gè)角落。

　　供電保障不缺位 護(hù)航秋收好“豐”景

　　“收割機(jī)作業(yè)的時(shí)候，一定要保持安全距離，不要誤撞到線路和桿塔……”分公司急修人員對(duì)多處電桿、拉線進(jìn)行加固，并對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行防外破宣傳，進(jìn)一步提高農(nóng)戶的電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。

　　考慮到長期高負(fù)荷運(yùn)行會(huì)導(dǎo)致農(nóng)業(yè)線路和電力實(shí)施存在安全隱患，影響秋糧豐收，該分公司深入了解農(nóng)戶用電需求，全面開展涉農(nóng)線路故障巡視和隱患消缺，充分利用紅外測溫等技術(shù)手段進(jìn)行溫度檢測。重點(diǎn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品深加工廠區(qū)、脫水菜烘干車間等高負(fù)荷電力設(shè)施進(jìn)行隱患排查，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況。有針對(duì)性的做好秋收期間各類應(yīng)急預(yù)案，確保秋收機(jī)械供電平穩(wěn)、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)新模式，優(yōu)化供用電營商環(huán)境。

　　始于希望，結(jié)于豐盈。臨河供電分公司將積極順應(yīng)新時(shí)代農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，提升供電服務(wù)水平，提高鄉(xiāng)村用電安全和用電質(zhì)量，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保供電、促發(fā)展，用心做好助農(nóng)秋收的“電管家”，為鄉(xiāng)村振興賦能。（巴彥淖爾供電公司營銷服務(wù)部 臨河供電分公司）

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