中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月6日電 “我們是巴彥淖爾市鑫山富吉羊肉屠宰有限公司的電力客戶代表，今天特意過(guò)來(lái)給你們公司送錦旗，感謝你們用心幫助我們解決了用電難題！”近日，鑫山富吉客戶將一面繡著“人民電業(yè)為人民，攻堅(jiān)克難顯真情”的錦旗送到了農(nóng)墾供電公司客戶服務(wù)中心，對(duì)該公司優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)表示感謝。

　　巴彥淖爾市鑫山富吉羊肉屠宰有限公司是一家經(jīng)營(yíng)牲畜屠宰的公司，自疫情放開(kāi)后，隨著餐飲行業(yè)的回暖對(duì)于肉類(lèi)的訂單數(shù)量也隨之上漲，客戶原有的變壓器容量在龐大的訂單面前顯得有些不足，為了完成訂單，鑫山富吉公司決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，新建一條屠宰線及若干冷庫(kù)，首要問(wèn)題就是一旦因?yàn)樽儔浩髟鋈輰?dǎo)致冷庫(kù)長(zhǎng)時(shí)間停電，冷庫(kù)內(nèi)的各種牛羊肉就會(huì)有變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)。帶著這個(gè)憂慮，鑫山富吉公司的電力客戶代表于3月31日聯(lián)系到了農(nóng)墾供電公司客戶服務(wù)中心，在收到客戶訴求后，農(nóng)墾供電公司第一時(shí)間組織人手開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定現(xiàn)場(chǎng)適宜采用帶電接火方式投運(yùn)變壓器，并將這一情況告知客戶，打消客戶心頭疑慮。同時(shí)，農(nóng)墾供電公司客戶服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系帶電作業(yè)中心，結(jié)合客戶生產(chǎn)周期約定帶電作業(yè)時(shí)間，統(tǒng)籌安排竣工檢驗(yàn)日期，使客戶在短時(shí)間內(nèi)完成變壓器增容工程，確保了客戶第一時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)。

　　近年來(lái)，農(nóng)墾供電公司著力于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，大力推行“1+1”雙經(jīng)理制的落實(shí)，將客戶辦電流程劃分為多個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)，確保客戶在時(shí)限內(nèi)完成用電難題，解決客戶辦電需求，切實(shí)提高了客戶“獲得電力”，后續(xù)，農(nóng)墾供電公司將繼續(xù)著力于主動(dòng)服務(wù)提高辦電效率，保障在最短時(shí)間內(nèi)完成客戶接電、用電，以快捷、便捷的電力供應(yīng)助力巴彥淖爾市經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)！（巴彥淖爾供電公司 王佳能 張景云）

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