中宏網內蒙古4月24日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局圍繞深化“放管服”改革，大力推進政務公開服務群眾“最后一公里”，做強政策供給，做優政務服務，做實基層體系，以“政務公開+精準服務”助推打造更優營商環境。

　　以“線上公開”做強政策供給。緊緊圍繞政府重大政策措施和群眾關注的事項，突出政務公開重點，進一步拓展公開渠道，進一步拓展公開渠道，全力做好信息公開、依申請事項辦理、政策解讀工作。一季度，共上報自治區政策解讀53條，各旗縣區各部門通過門戶網站、微信公眾號等渠道發布政策解讀112條，政務信息5870條。受理依申請公開事項45件，全部按時辦結，辦結率100%。

　　以“群眾視角”做優政務服務。站在群眾視角“訂制”政務服務，擴大“一網通辦”，深化“綜合一窗”“一次辦好”，拓展“跨省通辦”，扎實推進“兩優”專項行動，進一步減材料、減時限、減環節取得實效。全市政府部門累計取消下放內部事項16項，精簡材料要件16件，壓減了45.71%；簡化辦事環節6個，壓減了25%，壓縮辦理時限434天，壓減了79.2%；取消下放外部事項53項，精簡材料要件310件，壓減了34.6%，簡化辦事環節數150個，壓減了44.25%，壓縮辦理時限8391天，占比77.61%。一季度，全市政務服務事項網上可辦事項數為1390項，網上可辦事項覆蓋率99.86%，全程網辦事項數為1283項，網辦比率為92.34%。“蒙速辦”移動端共接入特色應用322個，可辦應用134個，“蒙速辦”移動端可辦8088個政務服務事項，“掌上辦”政務服務事項覆蓋率56.6%。梳理“免證辦”高頻事項217項，涉及材料244個，解決了群眾辦事“多地跑”“來回跑”等問題。

　　以“精準公開”助企紓困。設立企業服務專區，為企業和群眾提供“查政策、開企業、辦業務”集成服務。年內接入涉企特色應用50個以上。設立企業和群眾“辦不成事”反映窗口，幫助群眾解決了網上辦事、稅票開具、個體戶開店、企業注銷、不動產辦證、社保認證、醫保報銷、殘疾人辦理公交卡等方面疑難雜癥117件次。優化12345熱線企業專席服務，已受理企業訴求118件，企業訴求響應率100%，實時辦結率為95%。在市和旗縣區兩級政府網站設置惠企政策、減稅降費、優化營商環境專欄，匯集國家、自治區、市本級和各旗縣區發布的各類助企紓困政策措施1155條，并對我市發布的政策措施進行了解讀。

　　以“服務延伸”做實基層服務。積極推動資源、服務、平臺“三下沉”，扎實開展基層便民服務體系建設，在全市選取20個蘇木鄉鎮（街道）、嘎查村（社區）作為試點先試先行，實現了“八有”（即有幫辦代辦窗口、有幫辦代辦人員、有辦公設備、有辦事指南、有幫辦代辦政務服務事項清單、有幫辦代辦員責任清單、有制度機制、有工作臺賬）。目前，醫保、社保、民政等44項重點民生事項蘇木鄉鎮（街道）可辦理，22項嘎查村（社區）可辦理。建成24小時自助智慧政務服務大廳，1227項高頻事項實現自助終端可查可辦，自助終端辦理6901件。創新“政銀企”合作模式，新增政銀合作網點167個，打造城區15分鐘政務服務圈，方便群眾就近辦事。

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