中宏網內蒙古4月20日電 巴彥淖爾市政務服務局堅持問題導向，聚焦民生需求，依托政務服務一體化建設，以數字化賦能政務服務再升級，支撐數字政府建設，助力營商環境優化。

　　利企便民“網上辦”。優化升級綜合受理平臺，縱向覆蓋市、旗縣區、鄉鎮（辦事處），橫向覆蓋市級部門所有辦事領域，目前，全市政務服務事項網上可辦事項數為1395項，網上可辦事項覆蓋率99.86%，全程網辦事項數為1283項，網辦比率為92.34%。

　　助企紓困“精準辦”。設立企業服務專區，為企業和群眾提供“查政策、開企業、辦業務”集成服務。年內接入涉企特色應用50個以上。設立企業和群眾“辦不成事”反映窗口，幫助群眾解決了網上辦事、稅票開具、個體戶開店、企業注銷、不動產辦證、社保認證、醫保報銷、殘疾人辦理公交卡等方面疑難雜癥117件次。優化12345熱線企業專席服務，已受理企業訴求118件，企業訴求響應率100%，實時辦結率為95%。在市和旗縣區兩級政府網站設置惠企政策、減稅降費、優化營商環境專欄，匯集國家、自治區、市本級和各旗縣區發布的各類助企紓困政策措施1155條，并對巴彥淖爾市發布的政策措施進行了解讀。

　　聚合秒批“掌上辦”。圍繞解決群眾辦事難辦事慢辦事煩的問題，以“高效辦成一件事”為抓手，以降低企業群眾制度性交易成本為目標，大力推行政務服務“掌上辦”，推動“一網通辦”由能辦向好辦轉變。“蒙速辦”移動端共接入特色應用322個，可辦應用134個，可辦比率41.6%。圍繞個人和家庭全生命周期，全市已實現“蒙速辦”移動端可辦8088個政務服務事項，“掌上辦”政務服務事項覆蓋率56.6%，今年累計辦理2559件。

　　創新服務“視頻辦”。充分發揮廣電網絡高清4K信號已覆蓋邊遠牧區的優勢，整合多方資源，共同建設“電視+政務服務”項目，讓邊遠地區牧民在家中通過電視端就能了解政務服務有關事項，獲取政務服務信息，實現遠程異地視頻辦事。目前全市“電視+政務服務”接入用戶1607戶。

　　延伸基層“自助辦”。落實為民辦實事項目，全面推行政務服務向基層延伸，加強村級幫辦代辦服務。目前，醫保、社保、民政等44項重點民生事項蘇木鄉鎮（街道）可辦理，22項嘎查村（社區）可辦理，方便群眾“就近辦”。建成24小時自助智慧政務服務大廳，1227項高頻事項實現自助終端可查可辦，自助終端辦理6901件，排全區第1位。創新“政銀企”合作模式，新增政銀合作網點167個，打造城區15分鐘政務服務圈，方便群眾就近辦事。

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