中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月8日電 為不斷提升群眾辦事的獲得感、幸福感，讓政務服務有力度、有速度、有溫度，巴彥淖爾市政務服務局積極推進政務服務改革，通過“三減一服務”改革，力促政務服務水平再提升。

　　減跑動，讓辦事群眾“省心”

　　積極開展電子證照認領，錄入、簽發(fā)、應用等工作，通過不斷梳理政務服務要素，完善申請材料模板信息，推出免費雙向郵寄等舉措，實現(xiàn)依申請政務服務事項網(wǎng)上可辦率100%。目前，全市電子證照已上傳56個類型，電子證照數(shù)據(jù)42萬條，發(fā)放電子簽章352個，新增出生醫(yī)學證明、結(jié)婚證、離婚證等電子證照簽發(fā)41萬件。積極推廣應用“蒙速辦.掌上辦”系統(tǒng)，全市“蒙速辦”APP共接入特色應用數(shù)量123個，公積金、社保、養(yǎng)老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等高頻事項實現(xiàn)一鍵查詢；在線提供辦事預約、醫(yī)院掛號、生活繳費、12345熱線等便民服務，生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等實現(xiàn)手機辦理。多種渠道和方式擴大“蒙速辦”個人注冊使用，實名注冊量已達到23萬人。

　　減環(huán)節(jié)，讓辦事群眾“安心”

　　全面推進無紙全程電子化登記和電子營業(yè)執(zhí)照共享應用，實現(xiàn)市場主體登記“全程網(wǎng)辦”和“不見面”登記注冊，持續(xù)推進市場主體登記一日內(nèi)辦結(jié)制，實現(xiàn)了市場主體當日提交，審核人員當日網(wǎng)上審批，辦結(jié)率達到了100%；印發(fā)了全市開辦企業(yè)、企業(yè)簡易注銷“一次辦結(jié)”工作方案，設立市場主體“一站式”專區(qū)，將相關部門集中進駐，按“一件事”標準整合，設置開辦企業(yè)“一張表單”和簡易注銷“一張表單”，推行“一窗受理、一表申請、一次辦結(jié)”模式，辦理環(huán)節(jié)、時限、材料大幅壓減，由過去的7個環(huán)節(jié)減為1個環(huán)節(jié)，開辦企業(yè)0.5個工作日辦結(jié)，企業(yè)注銷壓減為20個工作日，材料壓縮70%以上，企業(yè)辦事的獲得感倍增；全面提升不動產(chǎn)統(tǒng)一登記便民服務水平，實現(xiàn)抵押登記2個工作日內(nèi)辦結(jié)，其他登記3個工作日內(nèi)辦結(jié)，材料齊全即時出證。精簡規(guī)范登記要件，將原來單項最多需要10-16項要件精簡至5-8項，優(yōu)化率50%。徹底取消“交易登記確認”環(huán)節(jié)，是全區(qū)第一個房產(chǎn)交易部門不再介入不動產(chǎn)登記業(yè)務的盟市，率先在全區(qū)推出房產(chǎn)交易與水電暖過戶“一窗通辦”，群眾辦理完轉(zhuǎn)移登記后，水電暖氣部門主動變更戶名，實現(xiàn)了“零見面、零跑腿、零材料”水電暖氣一并過戶，目前已累計辦理5375戶。

　　減材料，讓辦事群眾“放心”

　　統(tǒng)一設置“一件事一次辦”線下綜合窗口，組建專業(yè)隊伍，設置專辦崗位，實現(xiàn)“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)運行，推進行政效能監(jiān)管全流程覆蓋。在一樓顯著位置設置“一件事”專區(qū)，市、區(qū)兩級85項“一件事”可在專區(qū)辦理。同時，各樓層和政務服務大廳之外設置“一件事一次辦”線下綜合窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”辦理模式。截至目前，全市累計辦理“一次辦”事項36019件。相比改革前，辦事材料平均減少59.74%，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮60.23%，辦理時間平均縮短38.63%，辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑問題得到明顯緩解。

　　重服務，讓辦事群眾“暖心”

　　全面推進“幫您辦”服務模式，設置服務窗口，配備專職人員，公開幫您辦服務事項及流程圖，重點圍繞投資項目為企業(yè)提供業(yè)務受理、政策咨詢、表格填報、收件發(fā)件以及盯辦督辦等業(yè)務，全面提升項目單位的獲得感。目前，全市設置“幫您辦”窗口21個，配備代辦幫辦人員154名（專職人員39名），累計為105個項目提供了代辦幫辦服務。全面推行政務服務“好差評”，方便群眾開展監(jiān)督，累計評價量達到了45.6萬條，評價量位居全區(qū)前列。

 

　

 

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