中宏網內蒙古8月18日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局堅持把深化“放管服”改革作為轉變政府職能的有力抓手，持續深化審批服務便民化，讓中小企業辦事更便捷，助推中小企業高質量發展。

　　提高市場準入便利度。印發了全市開辦企業、企業簡易注銷“一次辦結”工作方案，設立市場主體“一站式”專區，將相關部門集中進駐，按“一件事”標準整合，設置開辦企業“一張表單”和簡易注銷“一張表單”，推行“一窗受理、一表申請、一次辦結”模式，辦理環節、時限、材料大幅壓減，由過去的7個環節減為1個環節，開辦企業0.5個工作日辦結，企業注銷壓減為20個工作日，材料壓縮70%以上，企業辦事的獲得感倍增。

　　提高不動產統一登記便民服務水平。實現抵押登記2個工作日內辦結，其他登記3個工作日內辦結，材料齊全即時出證。精簡規范登記要件，將原來單項最多需要10-16項要件精簡至5-8項，優化率50%。推進“互聯網+不動產登記”，建立不動產登記網上辦事大廳，設置11個抵押登記銀行辦理網點等一系列便民利企舉措，為群眾企業辦事提供了更加方便快捷的服務。徹底取消“交易登記確認”環節，是全區第一個房產交易部門不再介入不動產登記業務的盟市，率先在全區推出房產交易與水電暖過戶“一窗通辦”，辦理完轉移登記后，水電暖氣一并過戶，累計辦理5375戶。

　　全力深化“證照分離”改革。對全市“證照分離”改革事項進行了全面梳理，取消審批的10項，審批改為備案的4項，實行告知承諾的14項，優化審批服務的77項，辦理“多證合一”企業79162戶，“證照分離”業務7803戶。

　　優化納稅服務。繼續推行“非接觸式辦稅”，“落實最多跑一次”辦稅事項清單，已實現184項涉稅業務在資料齊全、符合法定形式的情況下“最多跑一次”。大力推行電子發票，實行“首票服務制”，為新辦納稅人免費發放粘貼有政策宣傳二維碼的稅務Ukey。提速退稅辦理，除特殊退稅外，一般退稅辦理時間壓縮到2個工作日內，納稅人只需1件紙質資料，出口退稅壓縮到3個工作日內。

　　依托“政銀合作”，實現企業開辦“就近辦”、不動產抵押登記“當場辦”、便民服務“多點辦”。通過與工商銀行、農業銀行、河套農商行等多家銀行合作，將工商注冊登記、不動產抵押登記受理權限延伸至銀行營業網點，提供“一站式”免費代辦服務，極大提升了企業和群眾辦事便利度。新開辦企業設立登記時間壓縮至0.5個工作日，不動產一般抵押權登記、最高額抵押權登記、抵押權注銷登記的時限由原來的4個工作日變為1個小時內辦結，大大提高了群眾辦理不動產抵押登記效率。今年以來，臨河區各商業銀行共11個網點辦理2038件不動產相關業務。

　　開通企業服務專席。12345政府服務熱線根據咨詢的熱點難點問題，開設了“在線服務”“優化營商環境”“公共法律服務”“醫保、社保”“不動產”“住建”“教育”7類專區，設立專席，建立專業知識庫，增設專業類別，將“專業”問題進行專區受理、轉辦、歸檔，把特殊咨詢從“綜合類別”中分離出來，提高咨詢效率。同時，組建專家顧問團隊，由市直30個部門選派88名業務骨干成立12345熱線專家顧問團隊，實現了第一時間接通、第一時間為企業群眾答疑解惑，減少轉辦環節，提高熱線辦理質量和辦理效率，努力打造一條有溫度的熱線，今年以來，7類專區累計接辦群眾來電5720個，受理接辦咨詢、建議、投訴等問題達5720件，并做到了訴求1小時內響應，一般問題24小時內答復、多部門問題48小時內答復，經分析研判轉派各職能單位處理2333件，辦結率92%以上，回訪滿意率90%以上。

　　實現12345政府服務熱線與“蒙企通”聯動融合。企業用戶可以通過撥打12345熱線2號鍵惠企服務專線，由惠企專席在線引導用戶操作，通過系統自動匹配，企業可以查看享受的相關政策。若企業用戶需辦理政策匹配后的相關申請手續，惠企服務專席幫助對接相關部門負責人，解決企業辦事堵點問題，通過聯動融合，持續優化全市營商環境，提升企業用戶獲得感。

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