中宏網內蒙古7月22日電 您有沒有到營業廳辦理業務忘帶身份證的經歷？近日，鄂爾多斯供電公司客戶服務營業廳的“刷臉”辦電業務解決了這個困擾，避免出現客戶辦理業務時因證件忘帶而多次奔波，更加高效地為客戶提供優質服務。“零證辦電”開啟了智慧便捷辦電的新紀元。

　　一直以來，鄂爾多斯供電公司積極對接政府政務服務部門，推動政務數據互聯互通，實現不動產證書、營業執照等數據共享聯動，通過實名認證功能，打破電力營銷業務應用系統與政務服務數據之間的壁壘，實現政企聯動、數據共享的信息化傳遞。同時，客戶辦電可實現政企聯合審批以及辦電環節和相關資質的并行推進，極大壓縮了客戶用電總時限，提升客戶“一站式”辦電體驗。

　　今年以來，鄂爾多斯供電公司立足“獲得電力”指標連續三年全區第一的歷史成績，堅決貫徹國家、自治區、內蒙古電力集團、鄂爾多斯市優化營商環境各項決策部署，努力打造自治區優化營商環境示范區，圍繞目前客戶辦電、用電過程中的難點和堵點，不斷與政務服務高效聯動，實現各項業務聯動辦理。

　　鄂爾多斯供電公司緊盯“區內領先、國內一流”優化用電營商環境目標，借助“蒙速辦”大數據平臺，深入探索“互聯網+供電模式”，實現居民“刷臉零證辦電”的優化升級，真正讓客戶體會到了服務創新帶來的高效與便捷。

　　“刷臉辦電”是鄂爾多斯供電公司優化用電營商環境、主動服務的再一次升級，是用戶辦電手續上的又一道減法題。該功能實現后，居民用戶無需提供任何證照，只需在“蒙速辦”進行刷臉認證，通過人臉識別，實現客戶信息核實，讓客戶從“一證辦電”到“刷臉辦電”，大大提高了群眾和企業用電辦理速度，受到廣大客戶一致好評。該舉措不僅是優化用電營商環境、全面提升人民群眾電力“獲得感”的有力探索，更是辦電服務在數字化轉型上實現的新提升。

　　下一步，鄂爾多斯供電公司將持續全面推行網上辦電等線上辦電渠道，優化辦電流程，不斷擴展“零證”辦理業務，推動電子證照共享應用，讓客戶切實體驗到“數字化”辦電帶來的方便快捷，提升群眾獲得感、滿意度及“獲得電力”水平。（高海巍 賈娟娟）

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