中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月18日電 陽春三月、草長鶯飛，又是一年春好時。在鄂爾多斯市田間地頭、工礦企業(yè)，優(yōu)化用電營商環(huán)境春風所及之處，都能看到群眾臉上的陽光笑容。鄂爾多斯供電公司全力服務(wù)春耕發(fā)展，助力企業(yè)用上電、用好電，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖廣大客戶。

田間地頭暖心電

走進鄂托克旗蒙西鎮(zhèn)堿柜村特色生態(tài)水果種植園，一眼望去便是一排排整齊劃一的現(xiàn)代化標準種植大棚，桃花羞答答開了，粉紅粉紅連成一片，淡淡的清香撲鼻而來。近年來，蒙西鎮(zhèn)堿柜村以振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟為目標大力挖掘特色農(nóng)業(yè)種植，生態(tài)水果種植園也是該鎮(zhèn)近年來發(fā)展起來的特色農(nóng)業(yè)種植之一，隨處可見連成一片的現(xiàn)代化溫室大棚。    

入春以來，鄂爾多斯供電公司針對春季溫差大特點，及時組織“棋心”黨員突擊隊對蒙西鎮(zhèn)大棚種植區(qū)開展了用電安全大檢查和線路特巡，排查大棚用電隱患，及時消除設(shè)備缺陷，確保電力安全可靠供應(yīng)。同時，還向大棚用戶發(fā)放《安全用電手冊》，詳細講解大棚種植安全用電常識，指導大棚客戶安全用電，保障大棚種植用戶用電需求和用電安全。

“在北方種植熱帶水果，需要持續(xù)恒溫和不間斷供水，可靠穩(wěn)定的電力供應(yīng)是關(guān)鍵，多虧了你們，給我們吃了定心丸。”面對“棋心”突擊隊對大棚用電線路設(shè)備進行“義診”，火龍果大棚負責人陳小平一邊整理火龍果枝條一邊樂呵呵地說。

省心辦電企業(yè)興

“一次都沒有跑，打了個電話，小王就教我用手機申請辦電，很快便上門服務(wù)，現(xiàn)場給出兩套供電方案，一目了然，快捷又省心！”當被問起辦電體驗時，邊鵬贊不絕口。邊鵬是伊金霍洛旗綠盛禾源種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社的農(nóng)民企業(yè)家，2021年他與身邊的村民合資，打造了一個現(xiàn)代化種養(yǎng)殖專業(yè)合作社，合作社里大棚里有蔬果，圈里有牛羊，帶動了周圍數(shù)十家農(nóng)戶一起致富。房子蓋好了，準備投產(chǎn)時，邊鵬一拍腦袋，合作社的電還沒通可怎么辦？邊鵬當即打電話到鄂爾多斯供電公司中心營業(yè)站詢問。“怎么也沒想到，在小王的幫助下，我們僅用幾天便能用電，而且一次也沒跑，為小王點贊。”用上電的邊鵬，滿是感謝。

邊鵬口中的小王，是鄂爾多斯供電公司中心營業(yè)站綜合柜員王海鳴，一個跑“外勤”的東北姑娘。作為全區(qū)“客戶滿意服務(wù)明星”班組、集團公司“工人先鋒號”班組成員之一，她總是奔波在服務(wù)客戶的路上。一直以來，中心營業(yè)站堅持主動出擊，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷拓寬服務(wù)渠道，積極了解、掌握地區(qū)重大項目落地情況和入駐企業(yè)用電負荷容量，高效解決各類客戶用電需求，全力壓縮辦電時限，不斷助力中小企業(yè)、農(nóng)牧民創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和水平得到客戶滿意和認可。

下一步，鄂爾多斯供電公司將以提升“獲得電力”水平為落腳點，提高供電服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，讓企業(yè)、百姓都能感受到鄂爾多斯電力營商環(huán)境的便捷與溫暖。（蘭寧 杜鑫 張雯）

 

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