中宏網內蒙古11月23日電“電業局的‘綠色通道’僅用了4天就解決了大難題，保證了察哈素煤礦冬季煤炭開采任務順利完成，為我們辦了件大實事！”11月18日，國電建投內蒙古能源有限公司副總經理王新寧一行送來錦旗，對鄂爾多斯電業局大用戶管理處黨員突擊隊的優質服務表示感謝。
11月6日3時24分，國電建投內蒙古能源有限公司運行的客戶側線路發生故障，大用戶管理處得知后立即與該客戶電氣負責人取得聯系，詳細了解情況，對故障原因做出了初步的判斷，第一時間指導客戶開展線路巡查。經檢查，發現桿塔因惡劣天氣等多種因素導致鐵塔無法正常運行，同時煤礦生產也受到了影響。
察哈素煤礦位于鄂爾多斯市伊金霍洛旗境內，承擔著全市的煤炭保供重任。根據《煤礦安全規程》規定，煤礦必須具備雙回路供電，故障發生后，對該煤礦增產保供產生不小影響。
11月7日，大用戶管理處黨員突擊隊成員火速趕往現場，進一步對故障線路進行分析，并對其余線路的事故預防提供了技術支持。由于故障情況復雜、處理周期較長，為保障煤炭企業正常生產，鄂爾多斯電業局各職能部門聯合辦公，召開專題方案協調會，在保障電網安全穩定運行的前提下，為其開通綠色通道，以最快速度為察哈素煤礦接通應急備用電源，幫助企業解決實際困難。11月16日，在鄂爾多斯電業局和客戶的共同努力下，察哈素煤礦安全有序生產。
據了解，鄂爾多斯電業局深入推進黨史學習教育，著力優化用電營商環境，積極履行社會責任和義務，全面落實煤礦供電保障要求，把服務體現在為客戶辦實事的各個方面。組織黨員突擊隊多次深入國電建投內蒙古能源有限公司、國能神東煤炭集團公司等企業，全面了解企業生產經營狀況，主動傾聽企業對供電服務的意見建議，及時協調解決用電難題，急客戶之所急，解客戶之所憂。常態化建立煤礦采空區協調聯動機制，為企業提供技術支持，全力指導其消除安全隱患，為國民經濟平穩運行和人民群眾溫暖過冬提供了可靠保障。（張鵬 郎晨）
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