近年來，東勝區積極響應時代號召，以創新為動力，以服務為宗旨，全力打造一流政務環境，不斷深入推動服務、平臺、事項和資源“四下沉”，打造輻射東勝城區的“15分鐘政務便民服務圈”，為東勝區經濟社會發展注入強勁動力。

　　服務下沉，強化辦事效率。東勝區行政審批服務與數據管理局著力推動區級綜窗服務下沉，對下沉服務人員進行區級統一業務考核和禮儀培訓，將9名綜窗人員下沉至交通街道、紡織街道、民族街道、幸福街道等4個便民服務中心，基層政務服務力量得到充實，為居民群眾和企業提供更加優質、均衡的政務服務，確保政務服務能夠真正深入基層。

　　平臺下沉，優化供給方式。在4個街道便民服務中心分別增設“政務綜合業務”窗口、“人社綜合業務”窗口和“不動產綜合業務”窗口，同步將綜窗系統下沉至街道。依托綜窗系統，推行“街道綜窗受理、審批部門后臺審批、街道綜窗統一出證”的審批模式，實現本級常辦業務在街道辦理。今年以來，開展“1+4”延伸服務，綜窗累計辦件量3355件，減少辦件時間1007個小時，減少辦件路程16775公里，讓企業“輕裝上陣”，更好地滿足居民群眾和企業“就近辦”“家門口辦”的需求。

　　事項下沉，精準對接需求。將營業執照辦理、食品（銷售、餐飲）經營許可、公共場所衛生許可、市民卡業務、不動產轉移登記、殘疾人證辦理、靈活就業人員登記、單位參保登記等150項東勝區政務服務中心綜合窗口常辦業務下沉至4個街道便民服務中心辦理，街道從只能辦幾個事項增加到大部分都可辦，全面提升基層政務服務能力水平，更好滿足群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，打通服務群眾“最后一公里”。

　　資源下沉，提供最優體驗。將涉及人社、稅務、不動產、公安等業務的36臺政務服務自助終端分別延伸到16個鎮（街道）、社區便民服務中心（站）和8個派出所，實現城鄉居民參保登記、抵押權首次登記、區內居民身份證丟失補領等84項常辦政務服務事項就近“自助辦”，為辦事群眾和企業提供更加快捷的“隨時辦”服務，“15分鐘政務便民服務圈”功能更加完備。（東軒）

原標題：東勝區 以一流政務服務涵養營商環境新氣象