“前幾天，我人在包頭，通過線上辦理業務，用了不到1個小時的時間，鄂爾多斯那邊項目的用電受理業務就全辦完了，真是太方便了！”近日，東勝區方興天驕府項目建設單位包頭市中融置業有限公司負責人何先生來到內蒙古電力集團鄂爾多斯東勝鐵西供電公司，對該公司提供的優質便捷服務表示感謝。

　　近日，在東勝鐵西供電公司的積極推動下，東勝區方興天驕府小區正式用電送電成功，小區邁入“交房”加速期。在項目辦理過程中，何先生首次嘗到了供電服務“異地辦理”的甜頭。

　　東勝區方興天驕府是位于鄂爾多斯市東勝區教育園區的房地產開發項目，該項目由包頭市中融置業有限公司負責開發建設，公司辦公地點設在內蒙古包頭市青山區。根據何先生以往經驗，項目建設過程中，房地產公司會跨市到項目所在地的供電營業廳進行用電咨詢、辦理用電報裝業務等工作，哪怕鄂爾多斯市和包頭市距離并不算太遠，來回最快也得需要差不多一天的時間才能辦理完手續。何先生說：“花在辦理業務上的時間也就幾分鐘，大部分時間都浪費在行程上了，舟車勞頓不說，效率也很低。”

　　2019年以來，為解決傳統跨市辦電多地奔波、效率低的痛點難點，進一步優化用電營商環境，提升供電服務水平，內蒙古電力集團推出供電服務“異地辦理”業務，按照“簡化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務，打破地域壁壘，聚焦企業、居民異地辦電需求，推動各類業務“異地辦理”和重大項目“跨市通辦”。據東勝鐵西供電公司客戶經理王勐躍介紹，在新的模式下，像何先生這樣的企業辦理項目建設用電時，只需要通過蒙電e家App發起業務申請，之后由相關業務人員指導輔助核實材料后，即可線上直接提交給用電項目所在地的供電公司辦理，真正實現了“一件事一次辦”。

　　流程更加便捷了，用戶的用電滿意度也得到了提升。接下來，內蒙古電力集團鄂爾多斯東勝鐵西供電公司將持續聚焦優化用電營商環境，以增強企業和群眾用戶電力獲得感為出發點和落腳點，不斷提升供電服務水平，為地區經濟社會發展提供堅強的電力支撐。（王勐躍）

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