中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月1日電 鄂爾多斯供電公司康巴什供電分公司深入貫徹黨的二十大精神，緊跟集團公司黨委和公司黨委兩會決策部署，結(jié)合供電側(cè)需求和生產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)實際，制定并推進《抓思想凝人心、解難題優(yōu)管理、為高可靠性供電保駕護航》書記項目，圍繞提質(zhì)保供進位目標，發(fā)揮書記躬先帶頭作用和黨員先鋒模范作用，推進黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合、精確對接，實現(xiàn)黨建品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量雙效提升。

　　康巴什區(qū)是鄂爾多斯兩級政府所在地，重大活動多、黨政機關(guān)多、重要客戶多，康巴什供電公司保供電責任巨大，必須做到緊急情況高效響應(yīng)，關(guān)鍵時刻萬無一失。立足康巴什區(qū)位優(yōu)勢，圍繞為地區(qū)建設(shè)“三個中心”提供穩(wěn)定可靠的電力保障的總目標，緊貼讓人民群眾放心滿意的服務(wù)宗旨，分公司聚焦跳閘指標管控形勢嚴峻、線路設(shè)備大面積老化和運維困難、黨建引領(lǐng)安全生產(chǎn)堡壘建設(shè)效果不明顯等工作的難點痛點堵點，以“黨建+運維”“黨建+服務(wù)”“黨建+人才”為主要內(nèi)容，以抓牢書記項目“做什么、怎么做、做出什么成效”為工作思路立項，為穩(wěn)定用電及經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航。

　　在推動“書記項目”實施的過程中，康巴什供電公司堅持解決問題為導向、集中力量辦大事、部門統(tǒng)籌共協(xié)商的工作路徑。通過“一月一清單”制度實現(xiàn)項目的過程管控，月初“列單”，月中“跟單”，月末“對單”，量化細化生產(chǎn)營銷一線工作的重點任務(wù)、突出問題，實現(xiàn)項目過程管控科學化、精細化、規(guī)范化。采用“書記項目座談”的形式實現(xiàn)內(nèi)部組織溝通的協(xié)商聯(lián)動，針對攻堅任務(wù)在“一口鍋里做飯”，專項專責、專題專議，打破部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)通壁壘，針對問題組織進行交流辯論，展開觀點沖擊、思路碰撞、相互學習借鑒、共商項目推進。提倡質(zhì)效為先、實干有功的考評理念，采用“233考評機制”進行項目質(zhì)量評價：實行“周紀實、月查閱、季評鑒”重點關(guān)注考核組織力、督查力“二力聯(lián)動”；著眼業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)留存以實時上報，開展安全月度自查匯報與輪值安全督查留神安全生產(chǎn)關(guān)鍵指標，緊盯“兩個關(guān)鍵”；建立考核結(jié)果反饋制度、考核評優(yōu)激勵制度、學習先進交流制度“三項制度”，確保平時考核高點謀劃、高效推進，結(jié)果運用有力有效。推行“雙歷練雙培養(yǎng)”的人才建設(shè)方案，把黨性課堂放在業(yè)務(wù)一線，將業(yè)務(wù)骨干兼職分公司黨務(wù)工作來歷練筋骨，以“書記項目”為契機，打造了一支思想覺悟高業(yè)務(wù)能力強的“電力鐵軍”。

　　自項目開展以來，安全生產(chǎn)方面分公司不斷提升生產(chǎn)運維管理水平，科學管控配電線路跳閘指標，2023年截至目前共發(fā)生跳閘4次，同比降低14次，降幅達77.8%；全面梳理轄區(qū)內(nèi)配電線路，有效提升自動化終端覆蓋率，達到自愈投運率100%；綜合運用各種技術(shù)手段提高供電可靠性，截至10月底城市用戶平均停電時間0.46小時/戶，有力滿足人民群眾“用好電”需求。營銷服務(wù)方面通過網(wǎng)格化服務(wù)大量減少全業(yè)務(wù)工單受理量，客戶服務(wù)密度同比降低9.56%?？蛻粼V求處理及時率、辦結(jié)率、滿意率均提升到100%，客戶滿意度大幅度提升，95598、12398屬實投訴發(fā)生案例數(shù)為0；實行專項整理治理，客戶安全隱患跟蹤率、上報率均達到100%，客戶側(cè)故障導致變電站出線跳閘案例為0，安全穩(wěn)定用電以及設(shè)備管理水平明顯改善。

　　下一步，康巴什供電公司將繼續(xù)把供電需求放在首位，可持續(xù)發(fā)展書記項目成果經(jīng)驗，面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新挑戰(zhàn)，堅持黨建引領(lǐng)，與時俱進，精準施策，讓暖城保持“滿格電”，人民充滿幸福感。（韓俊峰）

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