中宏網內蒙古7月6日電 連日來，鄂爾多斯供電公司高質量推動主題教育走向深入，以持續優化用電營商環境為抓手，聚焦鄂爾多斯市各類企業用電需求，立足實際、精準施策、上門服務，讓客戶辦電更便捷、用電更省錢，不斷提升供電服務水平和客戶滿意度，助力鄂爾多斯市經濟社會高質量發展。

　　靠前服務 重點項目“加速跑”

　　“東日旭斌110千伏變電站全站啟動完畢！”6月16日15時22分，隨著調度值班人員回令消息，在鄂爾多斯供電公司負荷管理服務中心、客戶服務中心現場送電工作組徹夜鏖戰后，東日旭斌110千伏變電站順利完成全站送電。

　　據了解，內蒙古東日新能源材料公司高壓業擴新裝工程是一家年產125萬噸新能源材料的企業，整體項目投產后，將實現年銷售收入近237億元。鄂爾多斯供電公司以最快速度響應企業用電需求，堅持主動靠前服務，客戶經理與項目經理溝通了解企業用電負荷和用電需求，對存在用電的安全隱患提出建議，幫助企業完善用電方案，做到客戶資料早收集、供電方案早制定、合同協議早起草、企業生產早送電。

　　就在同一日，一面錦旗也傳遞出了客戶對電力的滿意度。當天，鄂爾多斯供電公司收到鄂爾多斯市新能源開發利用有限公司送來的一面錦旗。時間回到6月14日20時23分，伴隨著工作人員的歡呼聲，鄂爾多斯市新能源開發利用有限公司1兆瓦分布式光伏發電項目送電成功。該項目是為自治區首家新能源實驗中心供電，項目建成后年發電量約為150萬千瓦時。鄂爾多斯供電公司接到客戶需求迅速響應，立即進行現場勘察、現場制定供電方案。為保證項目順利落地，工程師李新華緊盯各個時間節點，將報裝注意事項和所需資料提前告知經辦人。客戶代勤稱贊道：“僅用17個工作日項目就能順利完成，鄂爾多斯辦電如此便捷！”

　　主動上門 鋪就鄉村“致富路”

　　走進內蒙古牧名食品有限責任公司的養殖大棚，映入眼簾的是上千平方米的養殖區，一頭頭奶牛閑庭信步，“哞哞”聲不絕于耳。擠奶大廳內，乳白色的牛奶順著管道流進奶罐，現代化養殖設備隨處可見。

　　“我們設備自動化程度高，草料、溫度、通風等環節都離不開電。供電公司給我們提供了很大支持，工作人員經常上門服務，為養殖場生產提供了保障。”看到前來檢查安全用電的客戶經理劉云云，負責人敖特更腦日布滿臉喜悅地說道。

　　最初，該公司投入120萬元引進乳質優厚的娟姍奶牛148頭，引進了全自動可升降式管道喂料機，同時為牛棚增設了風機和溫控設備。每到用電高峰，線路就容易出現電壓波動。鄂爾多斯供電公司了解情況后，在符合條件的情況下為企業提供“三零”服務，改造10千伏線路7.8公里，實施變壓器增容，徹底解決了電壓低的問題。

　　今年6月，得益于可靠電力，牧名公司娟姍奶牛增加到280多頭，并且建立了自有奶源基地，產品流水線及生產工藝也得到了優化提升，研發出的乳清、乳酪等新型生態牧區奶食品遠銷海內外市場。“高溫滅菌、自動調溫、自動清理……電氣自動化徹底改變了我們的研發模式，如今我們年產值800余萬元左右，年產量達1000噸！”敖特更腦日布興奮地介紹道。

　　自主題教育開展以來，鄂爾多斯供電公司始終堅持把客戶需求轉化為“滿意清單”，主動擔當、靠前服務，以最優的速度、最好的服務，不斷提升企業辦電效率和客戶用電體驗，全面保障重點項目早落地，助力鄉村振興發展，讓“暖城”營商環境更暖心。（蘭寧 康麗 牛越 張越）

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