中宏網內蒙古4月28日電 “110千伏輸變電工程能夠這么快送電，多虧了你們的幫助！”4月24日，在鄂爾多斯供電公司電話回訪鄂爾多斯市中成榆能源有限公司用電情況時，該公司項目經辦人米金權對回訪人員感嘆說道。

　　時間回到4月12日14時55分，隨著一陣均勻的嗡嗡聲響起，110千伏萬江晶啟變傳來捷報：“主變已帶電，一切正常。”110千伏萬江晶啟變是鄂爾多斯市中成榆能源有限公司4GW光伏全產業鏈項目專用變電站。該光伏產業鏈項目是自治區新能源重點項目，總投資57億元，全部投產后預計年均銷售211億元，拉動鄂爾多斯市就業2000余人，投運后將為地區經濟發展作出很大貢獻。

　　據悉，鄂爾多斯供電公司持續優化用電營商環境，客戶服務中心在服務該工程期間，創新推出“客戶側工程里程碑管控”服務舉措，進一步壓縮客戶辦電時限，為客戶工程盡早投產按下“加速鍵”。“客戶側工程里程碑管控”顧名思義，就是將客戶變電站建設進度采用倒排工期的方式，確保客戶從報裝到投運各環節環環相扣，用最快的速度保障工程安全高質量投產。

　　以此項工程為例，該公司以項目申請受理為起點、送電啟動為終點，預設客戶變電站土建、一次、二次設備安裝、手續辦理各個關鍵節點完成時間，并以此為目標進行推動。

　　同時，該公司還根據項目實際進展動態調整節點時間，與電網配套工程里程碑計劃相契合，爭取達到同時設計、同時施工、同時送電的效果。過程監督方面，該公司業擴調度根據制定好的里程碑節點，對客戶側工程進度實行過程監督、預警，客戶經理在中間檢查、竣工驗收等環節實施全過程跟蹤管理服務，并與政府建立溝通聯絡機制，由政府及供電企業共同監督推動。

　　在“客戶側工程里程碑管控”服務舉措推動下，中成榆4GW光伏全產業鏈項目從申請報裝、施工建設到竣工送電僅用了3個月時間，刷新了鄂爾多斯供電公司110千伏客戶工程送電全流程時限新紀錄。

　　下一步，鄂爾多斯供電公司將持續優化用電營商環境，客戶服務中心將以創崗建區為抓手、以精準化管理為依托，緊緊圍繞里程碑管理任務目標，開展“黨員突擊隊”2.0版本升級工程，分解細化業擴7個環節46個節點。形成領導牽頭、黨員骨干帶頭、群眾參與的方式組建黨員突擊隊，建立突擊隊“1231”服務機制。實現黨員帶頭強意識、比學趕超提技能、壓縮時限爭一流、提質增效優服務四個方面顯著提升，保障項目早落地、早投產，為“暖城”鄂爾多斯經濟社會高質量發展提供電力“加速度”。（蘭寧 劉昊 高海巍）

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