為著力解決群眾出行過程中遇到的“挪車難”問題，通遼市12345政務服務便民熱線挪車服務功能將于3月27日正式上線。

　　在自治區政務服務與數據管理局和自治區公安廳數據對接的基礎上，通過系統對接、功能調試、話務人員培訓等方式，實現了24小時在線受理廣大群眾出行過程中遇到的其他車輛阻礙通行、占用車位等訴求。

　　目前，12345熱線挪車功能的使用僅限自治區內“蒙”牌照車輛，當群眾撥打“12345”熱線反映挪車類訴求時，話務員將與群眾核實車牌號碼、車型等信息，如車牌號碼屬于自治區“蒙”牌照車輛，話務員將以“三方通話”的形式撥打車主聯系電話，督促其在限定時間內盡快移車，確保來電群眾出行暢通；如車主的電話處于占線或無人接聽狀態，系統會自動向車主發送短信通知，提醒其前往停車位置進行挪車。此外，為確保群眾的隱私安全，在三方通話過程中，被移車主的電話號碼將進行加密處理，有效防止信息泄露。（席小茹）