中宏網內蒙古3月13日電 為進一步將惠企利民政策落到實處，給人民群眾帶來更好的政務服務體驗，近年來，科左后旗牢固樹立“在后旗·全辦齊”服務理念，通過主動解憂、傾心解怨、幫助解困，創新推行“政務全時直播+云幫辦”服務模式，主動當好人民群眾的“勤務員”，真正讓市場主體感受到“后旗速度”，體驗到“后旗溫度”，全面助力營商環境持續優化再升級。

　　在科左后旗政務服務直播間，政務服務工作人員變身“網絡主播”，線上實時解答網友提出的各種問題，講解辦理業務所需的材料及流程，耐心指導群眾辦事。

　　來辦理食品許可證的居民牟女士就提前在政務服務直播間咨詢了相關流程和所需材料，在得到了主播耐心解答后，她帶著資料來到辦事大廳，一次性就辦好了所有手續。

　　網友誰※※私信主播說，真是太方便了，沒想到不僅解決了我的問題，還幫我預約了門診慢特病業務報銷業務。

　　據了解，線上直播“云幫辦”主要為企業群眾提供業務講解、政策解讀、線上幫辦、預約辦理，企業群眾也可在直播間進行實時咨詢。

　　據悉，政務服務局作為最貼近群眾的服務“窗口”，借新媒體直播之勢進一步“破窗”，自正式開播以來，累計觀看人數1萬多人，累計點贊10萬+，累計答疑解惑300余條，受到了網友們的廣泛關注和好評。

　　下一步，科左后旗政務服務局將繼續拓寬政務服務渠道，打造全新政務服務模式，實現政務服務多樣化，全力營造更加便民利民的營商環境。（劉智奇）

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