通遼市住房和城鄉(xiāng)建設局

優(yōu)化營商環(huán)境公開承諾

　　為進一步提升住建領域服務水平，營造“辦事效率高、營商成本低、政務服務優(yōu)、創(chuàng)新活力強”的住建領域營商環(huán)境，市住建局將全力以赴推動全部任務7月底前完成，力爭牽頭指標年底達到全區(qū)一流水平。現(xiàn)作如下承諾：

　　提升獲得氣暖便利度方面

　　在主城區(qū)更換2萬塊智能遠傳水表，對4.5公里老舊供水主管網(wǎng)、10處二次供水設施實施集中改造，減少老舊管網(wǎng)跑冒滴漏、停水斷水等問題；

　　完成10處老舊小區(qū)燃氣設施改造，更換燃氣物聯(lián)網(wǎng)表1.2萬塊，安裝安全報警裝置10萬套，以城市管理平臺為支撐，通過系統(tǒng)實時監(jiān)測，提高燃氣安全運行水平；

　　優(yōu)化完善供熱客服熱線功能，利用信息化智能系統(tǒng)提升熱線接通率，分類及時解決用戶反映問題，聘請第三方機構對用戶開展供熱質(zhì)量和供熱服務滿意度調(diào)查，公示滿意度測評結(jié)果，強化社會監(jiān)督，提升供熱服務水平。

　　優(yōu)化水氣暖審批流程方面

　　對尚未連接城市供水管網(wǎng)使用自備井水源存量項目，在用戶辦理獲得用水報裝時免于提供施工圖紙等資料；

　　通過政務服務一體化平臺和“蒙速辦”APP，落實用氣報裝“零跑腿、零審批、零材料”的“無感報裝”服務，實現(xiàn)燃氣業(yè)務全程網(wǎng)辦。優(yōu)化燃氣企業(yè)內(nèi)部用戶管理系統(tǒng)，將工程勘察、設計、施工等報裝前置，實現(xiàn)1個工作日內(nèi)通氣；

　　簡化線上辦理供熱信息變更和供熱報修業(yè)務流程，用戶全部線上自行辦理供熱相關業(yè)務，全市獲得用熱全流程辦理時限壓縮至1個工作日，外線供熱報裝時限壓縮至2個工作日，審批環(huán)節(jié)壓縮至2個，提高辦事效率。

　　降低水氣暖辦理費用方面

　　制定因占掘道、綠化賠償?shù)刃姓允召M和補償性收費的相關機制、標準，涉及外線施工過程中所需繳納的道路恢復、苗木移植、道路占用等相關費用，對低于標準的實施免繳政策；

　　進一步規(guī)范接入工程費用，制定紅線外水氣暖設施建設費用分攤方案，明確分攤比例，除法律法規(guī)和相關政策另有規(guī)定外，不讓用戶承擔建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費用。

　　配合優(yōu)化工程項目 報建審批流程等方面

　　積極對接相關指標牽頭部門，確保各項配合任務按時完成。整合消防、結(jié)構性驗收和檔案驗收的并聯(lián)審批工作，提高聯(lián)合驗收比率；

　　推進住房公積金自建業(yè)務系統(tǒng)與一體化政務服務平臺深度對接，打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)事項全流程線上辦理；

　　優(yōu)化市政公用服務，將水氣暖等市政公用服務的報裝和接入合并為市政公用聯(lián)合報裝接入，制定實施水氣暖接入工程審批告知承諾制并向社會公開；

　　加大全面放開審圖市場、分類分步審查等政策宣傳力度，6月底前落實社會投資類項目施工圖審查實行政府購買服務，切實降低企業(yè)辦理成本。