日前，記者走進通遼經濟技術開發區政務服務大廳，看到市民羅莎正與“一次辦”窗口工作人員核對辦理營業執照和食品經營許可證等手續的材料。因事先已經在網上進行了申報，相關部門經過審批后，不到半天時間就完成了全部手續辦理。羅莎說：“來交一趟材料手續就辦好了，‘一次辦’太方便了。”

　　今年通遼經濟技術開發區通過優化窗口服務、組建專業團隊等方式，將職能部門辦理的單個事項集成為企業和群眾視角的“一件事”，實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”閉環辦理模式，為企業和群眾提供套餐式、主題式集成服務。截至目前，開發區梳理完成權限內事項74個，辦結“一次辦”事項400余件。這是通遼市全力提升政務服務質效，優化營商環境，不斷推動經濟高質量發展的一個縮影。

　　近年來，通遼市聚焦優化發展環境主題，完善組織落實工作機制，統籌協調各地各部門同向發力，以案促改優化發展環境工作取得階段性成效。

　　多措并舉提升為民服務水平。以“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”為抓手，全市入駐政務服務大廳綜合窗口事項5443項，126類電子證照完成匯聚，完成簽章137.5萬件。16個重點領域207項高頻民生服務事項實現“指尖辦”，103件“一次辦”事項在全市普遍推開，市本級24項高頻聯辦事項實現“一次辦”。在市旗兩級政務服務大廳設立“幫您辦”窗口，組建專業代辦幫辦隊伍，明確65項代辦幫辦事項。分期分批下放行政權力事項，基本建成市、旗、鎮、村四級黨群服務中心，初步實現基層政務服務“一站式服務”“一門式辦理”。

　　招商增資破解經濟發展困局。該市牢固樹立“項目為王、招商為要、服務為先”的工作導向，截至10月末，全市重點項目已開復工470個，開復工率達到96%。通過開展已批未建項目清理、召開全市招商引資和項目建設大會等方式，新增簽約項目月平均值顯著提升。

　　深化改革推進涉企服務流程再造。對106項涉企審批事項實施“證照分離”改革，市本級企業開辦最快3小時辦結。加強工程項目審批標準化建設，在全區率先實現工程建設項目跨層級審批。完善聯審聯批、市旗聯動等配套制度46項，為申請人提供工程建設項目免費咨詢服務600余次。

　　聚焦聚力推進“辦事難”問題整治。啟動專項整治行動，累計征集企業和群眾各類“辦事難”問題線索1431件，已辦結1420件，歷史遺留房地產項目不動產登記任務實現“清倉見底”。

　　守信踐諾樹牢誠信政府形象。著力解決各地各部門歷年來未兌現合同、協議和優惠政策等問題，建立投訴舉報機制，將拖欠企業賬款納入財政化債計劃，嚴格按計劃償還，全市納入臺賬的無分歧賬款已全部結清，累計兌現涉企優惠政策資金4096萬元。

　　創新監管維護市場公平正義。通過開展企業失信行為聯合懲戒、清理長期停業未經營企業等專項行動，加強市場主體年報、異常名錄和“黑名單”管理，強化執法信息公示歸集共享工作。

　　聯動賦能強化法治環境保障。探索建立府院聯動機制，設立破產審判專項資金，對涉及企業財產處置、信用修復、稅收減免等方面問題，協調政府、法院相關部門聯動解決。全面排查涉企類案件，法定審限內結案率達到99.9%.（記者 郭洪申 見習記者 薛一群）