中宏網訊 為持續提升政務服務效能，破解企業辦事難點堵點，霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局以“政務服務零距離、企業需求全響應”為核心，推動政務服務向工業園區下沉延伸，構建“基礎服務+便企增值化服務”雙擎賦能體系，實現企業辦事“園區辦、廠區辦、上門辦”，全力打造“審批效率最高、服務體驗最優”的政務服務新標桿。
創新服務機制，織密惠企“蜂巢網格”。高新區將A、B、C三個園區102家企業按“位置+產業鏈”劃分為26個蜂巢網格，配備成熟企業服務專員26人、新企孵化專員4人，實現“一格一專員”。通過專員綁定網格、規上企業重點幫扶，精準解決企業從開辦到投產全周期問題，助力企業高質量發展。
依托雙擎賦能，構建“一站式”服務體系。基礎服務全域覆蓋，梳理企業開辦、稅務登記等29項高頻事項，在園區便民服務站設置“綜合窗口”和“幫辦代辦”窗口，實現一窗受理。增值服務精準適配，推出人才、金融等10項增值化服務，如聯合金融機構推出“團購房貸利率優惠”，通過“政務直播”跨域宣傳招聘信息。“霍速辦”政務e站配置遠程智辦設備，可視頻代辦跨域業務113項，提升企業及職工辦事便利度。
實行閉環管理，打通服務“最后一米”。線上+線下雙監督，通過數字政務門牌、“霍速辦”直播等渠道收集企業訴求，常態化開展“服務體驗官”活動，邀請企業代表通過實地體驗，對服務專員進行“服務態度、響應效率、專業能力”評價；同時建立“問題反饋-清單整改-成效追蹤”閉環機制，確保落實企業建議、優化服務流程，增強企業獲得感。
下一步，霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局將持續深化“依托雙擎賦能，打造蜂巢網格服務新格局”的服務模式，持續增加增值化服務事項，擴大跨域通辦范圍，力爭實現“企業不出園、辦事零跑動”，努力打造政府有為、協同有力、企業有感的霍林郭勒市為企服務體系。
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