良好的營(yíng)商環(huán)境如同沃野泥土，優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)則是陽光雨露。

　　隨著赤峰市新項(xiàng)目、新企業(yè)、新機(jī)遇的不斷增加，用心做好政務(wù)服務(wù)工作，“贏”得客商來赤投資興業(yè)，已經(jīng)成為過去一年赤峰市招商引資的重點(diǎn)工作。赤峰市將招商引資政務(wù)服務(wù)工作抓早抓實(shí)抓細(xì)，以服務(wù)“用心、貼心、放心”為宗旨，全力打通項(xiàng)目落地“最后一公里”。

　　在承接自治區(qū)16個(gè)一件事全部落地見效的基礎(chǔ)上，赤峰市推出了40個(gè)特色“高效辦成一件事”，其中涉企服務(wù)24個(gè)，涉及企業(yè)準(zhǔn)入、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目投資、擴(kuò)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等服務(wù)領(lǐng)域，除此之外，“市域通辦”“全區(qū)通辦”和“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”也在加快推行。通過“市域通辦”系統(tǒng)，為市縣兩級(jí)1552個(gè)事項(xiàng)提供在線申請(qǐng)、材料上傳、業(yè)務(wù)辦理等專業(yè)線上幫辦代辦，簽訂“跨省通辦”協(xié)議29個(gè)，與11個(gè)省的23個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通辦，事項(xiàng)達(dá)到210個(gè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨地域、跨層級(jí)、跨部門”無差別“云辦理”，全心全意提高辦事效率讓企業(yè)群眾辦事“多點(diǎn)通辦、就近能辦、少跑快辦、異地可辦”。2024年赤峰市“高效辦成一件事”已辦理10萬余件，“跨省通辦”累計(jì)辦件23516件。“一網(wǎng)通辦”累計(jì)受理訴求工單40萬余件，熱線轉(zhuǎn)辦工單響應(yīng)率為100％。

　　赤峰市充分發(fā)揮市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，圍繞全生命周期，將企業(yè)開辦注銷專區(qū)、個(gè)轉(zhuǎn)企服務(wù)專區(qū)、工程建設(shè)項(xiàng)目專區(qū)進(jìn)行整合，建設(shè)集“企業(yè)商務(wù)服務(wù)”“企業(yè)需求接處”“惠企政策兌現(xiàn)”等功能于一體的“企業(yè)之家”，實(shí)現(xiàn)從“多頭分散”向“一站集成”轉(zhuǎn)變。只要企業(yè)有需要，赤峰市13個(gè)“企業(yè)之家”便會(huì)化身為“娘家人”，逐事項(xiàng)及時(shí)解決回應(yīng)，定時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪，為企業(yè)家們提供更加精準(zhǔn)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的保姆式服務(wù)。

　　2024年共計(jì)為211個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)企業(yè)提供服務(wù)360余次，接受企業(yè)、群眾業(yè)務(wù)咨詢4000余人（次），實(shí)現(xiàn)即時(shí)受理、專員跟蹤、部門聯(lián)合、一次辦好，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”，貼心更“走心”，把溫暖利民政策送到了企業(yè)家的“心坎上”。

　　“公正”是一把尺子，“透明”是一面鏡子，如何管理與執(zhí)行公共資源交易平臺(tái)，直接決定著企業(yè)家來赤投資的信心。赤峰市通過提升公共資源交易統(tǒng)一規(guī)范管理水平，在交易市場(chǎng)平臺(tái)建設(shè)、交易資源有序開展、突出問題專項(xiàng)整治上下定了決心。

　　積極推進(jìn)“雙隨機(jī)”“雙盲”項(xiàng)目評(píng)審，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，與50多個(gè)城市建立遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)合作，成為全區(qū)唯一入選“易采虹”跨區(qū)域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)雙隨機(jī)城市聯(lián)盟的盟市。

　　加強(qiáng)場(chǎng)所內(nèi)外改造，推動(dòng)場(chǎng)外實(shí)時(shí)監(jiān)控、封閉管理，場(chǎng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化改造，建設(shè)電子化評(píng)審系統(tǒng)，完善“暗標(biāo)盲評(píng)”模式，實(shí)現(xiàn)公共資源交易“開標(biāo)全透明、評(píng)標(biāo)全封閉、監(jiān)控全覆蓋、監(jiān)管全方位、人員全隔離、數(shù)據(jù)全留痕”，全年完成29129項(xiàng)交易、總金額256億元，實(shí)現(xiàn)了市本級(jí)平臺(tái)服務(wù)“零投訴”，綜合評(píng)比進(jìn)入全區(qū)第一方陣。

　　突出問題專項(xiàng)整治共完成赤峰市5807個(gè)項(xiàng)目自查工作，發(fā)現(xiàn)問題630個(gè)，完成整改608個(gè)，新建管理制度5項(xiàng)，移送問題線索15個(gè)，立案7個(gè)，曝光典型案例2個(gè)。從整體到局部，以問題為導(dǎo)向，為招商引資構(gòu)建了公正透明的交易體系。

　　用心服務(wù)沒有終止，招商引資沒有捷徑。只有不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，向“心”而行，才能贏得一眾投資興業(yè)者與在地企業(yè)家在赤發(fā)展的堅(jiān)定信心，換回明日的春華秋實(shí)。“下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化政企合作力度，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)‘硬環(huán)境’，提升政務(wù)服務(wù)‘軟實(shí)力’，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。”（赤峰市人民政府辦公室）