中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月31日電 為進一步提高政務服務效率，滿足基層群眾多樣化需求，喀喇沁旗政務服務與數(shù)據(jù)管理局創(chuàng)新服務模式，與喀旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社共同推出了“政務大篷車”項目，推進“流動服務窗口”上門辦理，讓群眾在家門口就能享受到便捷服務。截至目前，已經(jīng)開展下鄉(xiāng)服務36次，服務群眾3102人次。

　　聚焦“所需所盼”，變“被動服務”為“主動服務”。喀喇沁旗政數(shù)局始終秉承“辦事有速度，服務有溫度”政務服務理念，聚焦基層政策知曉率低、出門辦事難、基層政務服務能力弱等政務服務盲點和短板，主動與喀旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社合作通過座談交流、下鄉(xiāng)調(diào)研等多種方式問需于民，根據(jù)群眾需求創(chuàng)新推出了“政務大篷車”項目，變“被動服務”為“主動服務”，讓政務服務變得有溫度、有態(tài)度、有力度。

　　秉承“為民初心”，變“窗口坐班”為“移動辦公”。建立政數(shù)局和農(nóng)村信用合作聯(lián)社定期溝通協(xié)調(diào)機制，由分管副局長和分管主任牽頭協(xié)調(diào)推動“政務大篷車”項目，確保項目落地落實。精選業(yè)務水平高、溝通能力強的政務服務中心窗口工作人員和信用社工作人員組建“大篷車”移動服務隊伍，選取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村作為“大篷車”重點服務站點，推行“一次一站”模式，按照群眾需求，定期和不定期發(fā)車，將政務服務窗口延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，變“窗口坐班”為“移動辦公”，實現(xiàn)政務服務與基層群眾的“零距離”接觸。

　　圍繞“工作實際”，變“大眾口味”為“特色菜單”。按照“量力而行、逐步推進”的原則，不搞大而廣的全面服務，而是立足工作實際，面向群眾具體需求，每次都根據(jù)當?shù)毓ぷ鲗嶋H需求，推行“一次一站”“一地一策”模式，變“大眾口味”為“特色菜單”，為群眾提供真正需要的政務服務，切實解決基層的“關(guān)鍵小事”。同時，同步開展政策宣傳，用老百姓的語言為群眾講解示范，引導群眾通過“蒙速辦”“政務服務直辦間”“咨詢電話”“市域通辦”視頻辦等多種方式在炕頭上解決政務難題，讓群眾切實體會到政務服務改革帶來的便利。

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