赤峰市堅持深化“放管服”改革，聚焦提高企業(yè)群眾辦事便利度，念好“簡”“智”“暖”三字訣，全域打造政務(wù)服務(wù)新模式，做好服務(wù)“最后一公里”。

　　念好“簡”字訣，提高企業(yè)群眾辦事速度

　　一是精簡審批材料。嚴格按照《全國投資項目在線審批監(jiān)管平臺投資審批管理事項申請材料清單》，要求項目單位提供所需材料，無任何額外增加前置要件。

　　二是優(yōu)化審批流程，對符合條件的項目實行技術(shù)審查先行制度。針對工程建設(shè)領(lǐng)域項目的可行性研究報告，文本編制基本合格、達到技術(shù)審查條件的項目，先行組織專家論證和技術(shù)審查，與項目前置要件辦理同步進行，待審批要件齊備后第一時間進行批復(fù)。推行這一審批模式，可讓建設(shè)工期普遍提前20－30天，進一步加快了重點項目落地速度。

　　同時開展“兩優(yōu)”專項行動，進一步梳理本級政務(wù)服務(wù)事項，對現(xiàn)有及自治區(qū)下放的事項進行了梳理。承接內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)改委外部管理事項33項，內(nèi)部事項3項。梳理本級職權(quán)外部事項21項，內(nèi)部事項3項，下放8項。其中，共減環(huán)節(jié)10個、精簡比率13.9％；減時限688天、時限壓縮比61.8％。

　　深入實施“綜窗改革”，統(tǒng)一采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的業(yè)務(wù)運作模式，實現(xiàn)所有立項事項“一窗辦”。充分整合政務(wù)服務(wù)資源，進一步加強市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動，積極推動高頻民生立項服務(wù)事項下放縣、鄉(xiāng)、村，全部企業(yè)投資備案事項全部就近辦理。

　　念好“智”字訣，加速便捷化服務(wù)覆蓋廣度

　　依托全國投資項目在線審批平臺加強部門間立項、用地、規(guī)劃、人防、施工手續(xù)數(shù)據(jù)共享，持續(xù)推進“一網(wǎng)通辦”，進一步擴大電子證照應(yīng)用范圍，使得發(fā)改辦理的立項批復(fù)、自然資源部門辦理的用地規(guī)劃手續(xù)、生態(tài)環(huán)境部門辦理的環(huán)評、住建部門辦理的施工許可等可以共享“一網(wǎng)辦理”，辦事群眾可以通過在線審批平臺“一網(wǎng)查詢”辦理進度。截至目前，赤峰市已共享各部門信息15萬余條，包括立項信息、用地規(guī)劃信息、施工許可信息各4萬余條，民用人防建設(shè)信息1萬余條，環(huán)評信息2萬余條。

　　念好“暖”字訣，提升企業(yè)群眾辦事溫度

　　“聽說市發(fā)改周六還能辦業(yè)務(wù)，我就過來試試，沒想到真的辦成了。”前來政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)改專窗辦理項目備案的劉先生為窗口工作人員提供的延時服務(wù)點贊。

　　針對工作日沒時間辦、工作時間沒辦完的特殊情況提供延時服務(wù)，不斷擴大延時服務(wù)范圍。為特定時期需集中辦理業(yè)務(wù)的項目單位提供不打烊服務(wù)，2024年至今已提供延時服務(wù)30余次，服務(wù)群眾約50余人次、項目單位30余家。

　　同時提供審批窗口幫辦代辦服務(wù)。針對部分項目單位尤其是企業(yè)因在線審批平臺的審批手續(xù)、操作流程不熟悉，導(dǎo)致在線申報中出現(xiàn)項目基本信息表述不準確、產(chǎn)業(yè)類別選擇有誤，進而影響審批工作進度的問題，窗口工作人員手把手、面對面教授企業(yè)在線操作，如遇特殊情況可代替企業(yè)完成賬號注冊、信息申報等工作。