近年來，翁牛特旗持續(xù)深化“放管服”改革，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“窗口”走進(jìn)企業(yè)群眾“心口”。

　　2023年，翁旗金地香檳一期建設(shè)項(xiàng)目因部分單體工程未滿足規(guī)劃驗(yàn)收條件，整個(gè)項(xiàng)目無法啟動(dòng)驗(yàn)收，致使該小區(qū)業(yè)主無法辦理不動(dòng)產(chǎn)證。針對(duì)這一情況，翁旗啟動(dòng)了“單棟驗(yàn)收”程序，實(shí)行“驗(yàn)登合一”，用時(shí)3個(gè)工作日，完成了該小區(qū)7棟單體的聯(lián)合驗(yàn)收和不動(dòng)產(chǎn)初始登記。

　　翁旗對(duì)審批流程優(yōu)化再造，將聯(lián)合驗(yàn)收和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)首次登記在竣工驗(yàn)收階段壓減為一個(gè)環(huán)節(jié)，提高了審批效率?！叭缃?，建設(shè)單位可先行申請(qǐng)單棟或單段工程的竣工聯(lián)合驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)邊建設(shè)、邊驗(yàn)收、邊投產(chǎn)。”旗政務(wù)服務(wù)中心副主任董小明介紹，企業(yè)取得《聯(lián)合驗(yàn)收意見書》后即可辦理不動(dòng)產(chǎn)初始登記，減少申辦環(huán)節(jié)；企業(yè)申請(qǐng)聯(lián)合驗(yàn)收時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)首次登記辦理工作，并聯(lián)審批，同步發(fā)證。

　　近日，家住烏丹鎮(zhèn)的退役軍人王贊博來到旗政務(wù)服務(wù)中心，不到1小時(shí)便辦理好了退役報(bào)到、戶口恢復(fù)、自主就業(yè)退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、醫(yī)保、社保、就業(yè)登記等業(yè)務(wù)。“以前聽退役老兵說，辦理手續(xù)得跑好幾個(gè)部門，沒想到現(xiàn)在竟然可以‘一站式’辦結(jié)，效率非常高。”王贊博高興地說。

　　翁旗著力推動(dòng)多個(gè)職能部門辦理的“單項(xiàng)辦事服務(wù)”集成為企業(yè)群眾眼中的“一件事”，協(xié)同相關(guān)部門對(duì)“一件事”事項(xiàng)精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、優(yōu)化流程，不斷完善并聯(lián)審批制度。年初升級(jí)“企業(yè)開辦退出專區(qū)”，將事項(xiàng)全部納入綜合受理專區(qū)，實(shí)行統(tǒng)一無差別受理，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。目前，翁旗共推出“一件事一次辦”事項(xiàng)162項(xiàng)，“一次辦”事項(xiàng)申請(qǐng)材料壓減30.36%，辦理時(shí)間壓減46.15%。

　　“真沒想到，在園區(qū)就能辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品備案業(yè)務(wù)，真是太方便了。”翁牛特旗物源供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人辦完業(yè)務(wù)后說。

　　2023年9月，赤峰農(nóng)畜產(chǎn)品開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站正式掛牌成立，設(shè)立綜合服務(wù)窗口，采取“園區(qū)綜合受理、分轉(zhuǎn)部門審批、快遞服務(wù)送達(dá)”模式，為企業(yè)和群眾提供接待咨詢服務(wù)。梳理園區(qū)幫辦事項(xiàng)清單103項(xiàng)，組建幫辦服務(wù)隊(duì)伍，幫助園區(qū)企業(yè)進(jìn)行材料預(yù)審、辦事代跑腿、審批協(xié)調(diào)，免費(fèi)提供“一對(duì)一”“保姆式”幫辦服務(wù)。組建園區(qū)“流動(dòng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)”，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、政策宣傳等服務(wù)，堅(jiān)持每季度進(jìn)園區(qū)主動(dòng)送服務(wù)，傾聽企業(yè)訴求并及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)提供個(gè)性化政務(wù)服務(wù)。

　　翁旗不僅將政務(wù)服務(wù)送進(jìn)了園區(qū)，還送到了群眾家門口。年初以來，選取廣德公鎮(zhèn)、海拉蘇鎮(zhèn)作為試點(diǎn)地區(qū)先行先試，將窗口前置、服務(wù)下沉，推動(dòng)更多事項(xiàng)延伸到基層，全面鋪開基層服務(wù)網(wǎng)?！耙郧叭テ炖镛k事，來回至少半天，現(xiàn)在在鎮(zhèn)里的黨群服務(wù)中心就能辦，簡(jiǎn)單又便捷?！痹趶V德公鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的馬先生感慨道。

　　據(jù)了解，翁旗還將全面打造翁牛特旗“特好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。（記者 王新超）

原標(biāo)題：翁牛特旗：讓政務(wù)服務(wù)從“窗口”走進(jìn)企業(yè)群眾“心口”