自“兩優(yōu)”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，克什克騰旗政務(wù)服務(wù)局以“減流程、減材料、減時(shí)限”為目標(biāo)，著力“優(yōu)化工作流程”提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)提升人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的滿意度。

　　一、提效率——?jiǎng)?chuàng)新工作方法，確保工作實(shí)效。一是高度重視，成立以局長為組長的工作專班強(qiáng)力推進(jìn)。及時(shí)組織相關(guān)部門聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展優(yōu)化內(nèi)外部服務(wù)事項(xiàng)工作。聚焦工作方向，靶向施治。依據(jù)部門權(quán)責(zé)清單，明確優(yōu)化事項(xiàng)，規(guī)范工作程序，確保專項(xiàng)行動(dòng)基礎(chǔ)牢靠。通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常調(diào)度，確保全旗優(yōu)化流程工作保質(zhì)量按期完成。二是采取電視訪談的方式，讓27個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在電視上作出承諾，明確各部門職責(zé)職能。并通過電視、旗政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)公眾號(hào)、融媒體公眾號(hào)等渠道向企業(yè)和群眾實(shí)時(shí)推送，提高各項(xiàng)政策的知曉率。三是推動(dòng)部門在優(yōu)化流程中創(chuàng)新工作方式方法，總結(jié)工作亮點(diǎn)。如：不動(dòng)產(chǎn)登記中心大力壓減辦事時(shí)限，企業(yè)專窗業(yè)務(wù)、抵押登記等非涉稅業(yè)務(wù)30分鐘內(nèi)辦結(jié)，其他不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)2小時(shí)內(nèi)辦結(jié)拿證，遠(yuǎn)低法定辦理時(shí)限。自然資源局的項(xiàng)目建設(shè)用地預(yù)審和項(xiàng)目選址意見書以及建設(shè)用地規(guī)劃許可證與國有用地劃撥決定書可同步辦理、同時(shí)出證，辦理時(shí)限壓減50％。稅務(wù)局減少跑動(dòng)次數(shù)，已將“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)拓展至233項(xiàng)，讓企業(yè)群眾足不出戶也能辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　二、有成果——優(yōu)化工作流程壓縮辦事時(shí)限。全旗各單位（部門）共優(yōu)化內(nèi)外部服務(wù)事項(xiàng)523項(xiàng)，其中，內(nèi)部事項(xiàng)10項(xiàng)，外部事項(xiàng)513項(xiàng)，承接上級(jí)部門下放的權(quán)利20項(xiàng)。在減材料方面，有215個(gè)事項(xiàng)提出優(yōu)化措施，精簡(jiǎn)材料429份，精減了35.2％。在減環(huán)節(jié)方面，有236個(gè)事項(xiàng)提出優(yōu)化措施，減少了464個(gè)環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)了48.6％。在減時(shí)限方面，有463個(gè)事項(xiàng)提出優(yōu)化措施，由法定的9443.5工作日縮短至3123個(gè)工作日，壓縮辦理時(shí)限6370.5個(gè)工作日，壓減了67.5％。

　　三、強(qiáng)舉措——落實(shí)任務(wù)到位，建立長效機(jī)制。一是注重成果應(yīng)用。對(duì)各部門優(yōu)化后的事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，重新編制服務(wù)指南和流程圖，裝訂成冊(cè)，在政務(wù)服務(wù)大廳和政府網(wǎng)站上公開公示。二是加大督查力度。與旗兩辦督查室聯(lián)合開展督查，督查各部門是否嚴(yán)格按照優(yōu)化后的工作流程、審批時(shí)限、申報(bào)材料開展業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)還將“優(yōu)化工作流程”專項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)情況納入年度各部門實(shí)績考核中，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)。三是建立長效機(jī)制。建立流程優(yōu)化工作動(dòng)態(tài)的調(diào)整機(jī)制，及時(shí)將各部門依法調(diào)整的最佳工作流程進(jìn)行更新，嚴(yán)格執(zhí)行，更加高效的提升審批效率。

原標(biāo)題：持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 推動(dòng)“優(yōu)化工作流程”專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)