克旗政務服務局始終堅持以黨建為引領，增強責任感、使命感，以更寬視野、更高標準、更實作風推進營商環境持續優化，以抓規范、樹品牌、強服務為靶向，以讓人民群眾享受更多服務紅利為靶心，筑夢前行，推動克旗政務服務各項工作全面提升。

　　抓規范立標桿強隊伍，標準服務晉位升級。為規范克旗政務服務大廳窗口工作人員管理，提高政務服務標準化水平，克旗政務服務局聯合旗委組織部、旗人力資源和社會保障局制發《克什克騰旗派駐政務服務中心人員管理暫行規定》同步下發《克旗政務服務局2022年度派駐政務服務中心工作人員考核方案》，細化評分細則，加強監督考核結果運用，結合“好差評”“智能監察”系統的推廣應用，助推政務服務隊伍標準化水平的持續提升。發揮黨員先鋒模范的示范帶頭作用，成立志愿者服務站，組建志愿服務隊伍，開展咨詢導服、疫情防控常態化工作，用心用情用力“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”，提標賦能，助力政務服務標準化規范化水平提檔升級。

　　樹品牌促升級提質效，全科服務高效運行。克旗政務服務局堅持以“我為群眾辦實事”實踐活動為出發點和落腳點，爭當“以人民為中心”的“領頭雁”“排頭兵”，以“務實、便民、高效”改革創新理念為宗旨，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的“無差別”受理模式，將分散的部門“小專窗”升級為綜合業務“大綜窗”，實現受理人員從“專科受理”向“全科受理”的轉變。辦事企業和群眾可在“綜合窗口”一次辦理不同領域業務，避免了重復叫號、重復排隊，有效解決了企業和辦事群眾“多跑腿、跑錯腿”的問題，全面提升了政務服務工作質效，擦亮了克旗政務服務窗口建設新品牌。

　　強服務塑形象展作為，便民服務以質贏心。克旗政務服務局以亮身份、明職責、強服務、展作為為標準，堅持文明服務、廉潔服務、優質服務，努力做服務群眾的“貼心人”。精心打造實施精簡提速的“一次辦”、簡政放權的“就近辦”、貼心服務的“幫您辦”、規范標準的“一網辦”、更多事項的“掌上辦”，用心解決企業、群眾急難愁盼的問題；開設“辦不成事”服務窗口，開辟線下“兜底服務”，讓困擾群眾的煩心事也能有人幫、有人管；設立“失物招領處”專人專線負責機制，弘揚新時代文明實踐精神，為辦事群眾提供便利；實行午間延時和雙休日預約服務工作制度，為企業和辦事群眾在非工作日期間享受服務提供“雙保險”；建立運行“12345”政務服務便民熱線，圍繞“民有所求，我有所應”的宗旨，真正做到聽民意、察民情、解民憂。以標準規范的服務形象、優質高效的政務品牌、心系群眾的擔當作為，賦能營商環境新篇章。

原標題：克旗政務服務：黨建引領賦能營商環境 以抓規范 樹品牌 強服務筑夢前行