“從項目立項到竣工驗收，所有的審批手續完成只用了56個工作日。水、電、暖、網的報裝由工作人員全程幫辦，我們只需要填寫一張表單，非常方便快捷。”赤峰奧鑫房地產開發有限責任公司報建部負責人何奇陽說。

　　翁旗致力于聚焦深化“放管服”改革，進一步優化營商環境，堅持問題導向，瞄準痛點堵點，對營商環境和工程建設審批制度進行全流程、全覆蓋改革，實現了在全市范圍內不動產即辦速度最快、工改審批時間最短、部門事項進駐最集中、大廳設置最便民、功能配置最齊全、綜窗整合度最高、率先聘請第三方服務公司、率先啟用“好差評”排隊取號系統、“蒙速辦”APP注冊人數全市第二、工改綜合排名全市第三的優異成績。

　　近期，翁旗僅用45天時間，在業務不停、平穩過渡的情況下，完成了對政務服務大廳的改建搬遷并投入使用。新的政務服務中心與以前相比在各方面都有了很大提升，實現了硬件建設更便民、軟件服務更快捷。

　　原來的辦事大廳需要爬兩層樓梯再到四樓，如今搬到了一樓，采取環島設計、開放式辦公，避免了辦事群眾樓上樓下來回跑。服務面積由原來的1500平方米擴大到3500平方米；行政審批職能部門由過去的19個增加到31個，實現了應進全進；審批事項由680個增加到1018個，包括水電熱氣網等社會類服務部門全部進駐服務中心大廳；修建了6700平方米的地上停車場，改建了3300平方米的地下停車場。

　　翁旗政務服務中心副主任董小明介紹，為解決數據共享薄弱、“企業來回跑窗口，甚至跑部門”的問題，中心在全市范圍內率先推行“大綜窗改革”，設立大綜窗52個，將31個部門1018個事項全部納入大綜窗辦理。聘請社會化服務公司招聘的36名工作人員負責綜窗服務業務，統一實行綜合窗口一窗受理、受審分離模式，最終實現一個窗口全部辦結，方便辦事群眾，提高辦事效率。同時，與自治區“一體化”政務服務平臺有效對接，辦事群眾對事項辦理過程、結果進行現場評價和“一事一評價”。

　　把工程建設領域改革作為優化營商環境的切入點，進一步加大工程建設領域項目審批改革力度。審批時限上，社會投資類建設項目審批時間由原來的65天壓縮至56天，政府投資類建設項目審批時間由原來的80天壓縮至68天。加快項目儲備，通過“多規合一”策劃生成項目。截至目前，項目儲備庫已納入58個項目，29個完成策劃和建設條件核實進入實施庫，“工改”全市綜合排名由原來的全市倒數第二提高到現在的全市第三。

　　通過一系列改革，中心的業務量增加了，每天接待2300多人，辦結審批事項1100多件。各事項的服務效率和質量都在不斷提升，在不動產辦證和登記上，新房首次登記5個工作日內完成，二手房登記由過去1天壓縮至2個小時，實現了微信端的查詢、預約，還提供上門服務、延遲服務和郵寄服務；審批事項查詢、社保繳費查詢、身份證辦理、駕駛員體檢等項目實現了24小時自助辦理；群眾登記營業執照、戶籍、戶口本、身份證、社保醫保繳費等業務實現了跨省通辦；“蒙速辦”APP注冊率從5萬人增加到16萬人，點擊量158萬余次。

　　群眾需求在哪里，問題就解決在哪里。翁旗政務服務中心設立了24小時自助、免費復印、政務公開等10個特色專區和窗口，徹底打通了服務群眾“最后一米”。

　　服務群眾永遠在路上。翁牛特旗跑出了優化營商環境“加速度”，全旗營商環境明顯改善，市場活力競相迸發，為推動經濟高質量發展注入了強勁動力。

原標題：優化營商環境“提速度” 提升服務水平“增溫度”——翁旗政務服務中心跑出優化營商環境“加速度”