市民在“高效辦成一件事”窗口辦理業務。

　　“不需要多跑腿，在一個窗口就能全部辦理，切實讓群眾感受到了滿意的服務?！苯?，東河區政務服務中心收到一封來自群眾的感謝信，個體工商戶王先生對于自己在東河區政務服務中心辦理營業執照時，工作人員貼心周到的服務以及規范化、精簡化的辦理流程表示感謝。

　　近年來，東河區始終緊緊圍繞企業所需、群眾所盼，全力加強標準化建設，積極推進“高效辦成一件事”改革，精心打造出流程更簡、效率更高、服務更優的營商環境“新高地”，為發展新質生產力注入強大動力。

　　“取一個號、跑一個窗、辦一串事”，群眾在“高效辦成一件事”中深切體會到行政效能的顯著提升。今年以來，東河區以企業和群眾的視角為出發點，大力推進流程再造，對政務服務事項進行全面梳理、重新設計、重構重塑以及優化升級。通過向全區各部門征集意見，對8家部門的109個事項進行壓縮優化，梳理出蒙速辦一次辦事項232項，真正讓群眾在“急事”快辦中感受到政務服務的“加速度”。

　　企業和群眾的需求在哪里，政務服務就應該跟進到哪里。為加快推進全區重點項目審批手續辦理，推動項目早落地、早建設、早投產，東河區政務服務中心通過建立“企業服務專區”，實行由第三方人員前臺綜合受理、職能部門后臺分類審批的“綜窗”服務。

　　“我們以推進‘高效辦成一件事’為牽引，通過大廳部門、科室間縱向貫通、橫向聯通的數據共享，可實現材料只提一次、內部流轉、一站辦結，辦事流程最優化、辦事材料最少化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，給辦事群眾帶來實實在在的獲得感?！睎|河區政務服務與數據管理局黨組書記、局長王曉琴表示，該局將陸續開通“開辦餐飲店一件事”“扶殘助困一件事”“新生兒出生一件事”等13個“高效辦成一件事”。同時，常態化開展“陪同+幫辦代辦”服務，為重點項目審批報建提供“一對一”“多對一”的專業輔導和幫辦代辦服務，持續擦亮“包你滿意”政務服務品牌。（文/記者 李春燕 圖/通訊員 韓曉宏）

原標題：政務服務“軟實力”助力打造營商環境“新高地”