中宏網內蒙古10月25日電 “通過電力服務站的運營，我們不僅提升了服務效能，更優化了業務流程，為園區企業開設綠色通道，進一步降低企業成本。電力服務站預計一年可以受理200余戶企業用電申請?！?/p>
內蒙古電力集團包頭供電公司客戶服務中心負責人介紹。作為內蒙古電力集團首家實現園區電力服務站全覆蓋的盟市供電企業，這是該公司在全市各旗縣區工業園區實現電力服務站投入運營后，將交出的一份年度“成績單”。
為全面實施供電服務升級工程，助力各駐包企業高質量發展，切實推動工業園區供電服務提質增效，自今年5月以來，包頭供電公司成立專項工作小組，深入全市各大工業園區調研，與相關園區管委會及用電企業深入座談交流，精準對接項目需求，主動將服務前移至工業園區，通過實施“首問負責制”和“同城異地受理”制度，確保問題快速響應、及時解決，全力滿足園區快速發展對高效電力服務的迫切需求。同時，包頭供電公司認真落實內蒙古電力集團和包頭市關于服務保障晶硅光伏企業用電的部署要求，建立大客戶經理一對一專屬服務，多頻次進行政策宣貫解讀，定制個性化交易策略與電價成本優化方案，助力企業降低用電成本、高效參與電力市場交易。
“電力服務站入駐園區管委會后，我們企業辦理用電業務實現了現場提交申請辦理，免去了到供電公司現場辦理的時間和路程，企業辦事效率有了很大提升，真正實現‘讓客戶少跑腿、免跑腿’?！鼻皝磙k理用電咨詢業務的弘元新材料（包頭）有限公司變電站運維負責人說道。
截至目前，包頭供電公司已為內蒙古通威綠色基材有限公司等49家入園企業提供上門服務，并為其中的24家企業成功送電，獲得了企業高度認可。
經濟發展，電力先行。包頭供電公司樹立主動靠前服務思維，按照“公司領導包片、管理人員分區、客戶經理到戶”原則，以座談促政策落實，以走訪解疑難雜癥，領導班子成員分區包片走訪重點企業30家，了解企業生產情況和用電需求，宣傳電價電費和服務政策。同時，該公司緊盯重點負荷，加快建設進度，優化服務舉措，堅持“抓大不放小”，動態實施項目儲備庫，提前制定供電方案，落實“雙經理負責制”，有序推動包頭市比亞迪礦用車有限公司等企業及早送電投產。
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