中宏網內蒙古9月3日電 “非常感謝你們來指導我使用手機辦理充電樁申請業務，為你們點贊。”8月19日，家住包頭市九原區富力城五期業主張先生向上門服務的內蒙古電力集團包頭新都市區供電公司營業站工作人員豎起了大拇指。
當前，新能源汽車日益普及，廣大居民對充電樁的安裝需求也在不斷增長。為更好地服務廣大用戶，該公司主動跨越柜臺局限，推出上門服務，手把手教用戶辦理充電樁業務，讓用戶少跑冤枉路。
張先生表示，在上門服務過程中，該公司工作人員耐心地向其講解了辦理充電樁業務的流程和注意事項，一步一步地演示如何在線上進行申請、提交資料以及后續的跟進操作。“以前一想到要辦這些手續就感覺很復雜，現在工作人員直接上門手把手教，真是太方便了！”張先生感慨地說道。
通過這種上門服務的方式，該公司在幫助用戶順利完成了充電樁業務的同時，拉近了與用戶之間的距離，傳遞了溫暖和關懷。下一步該公司會持續關注用戶多樣化用電需求，不斷優化服務流程，讓每一位用戶都能享受到便捷、優質的用電服務。
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