中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月13日電 今年以來，九原區(qū)政數(shù)局積極打造誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)政府信息公開，提升窗口服務(wù)效能，以“政務(wù)誠(chéng)信”建設(shè)助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)完善。

　　在九原區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳G區(qū)，一個(gè)辦事窗口格外顯眼，這是“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口，也叫“辦不成事反映”窗口。自全區(qū)誠(chéng)信建設(shè)工程實(shí)施以來，九原區(qū)政數(shù)局建立常態(tài)化、系統(tǒng)化、高效率的誠(chéng)信建設(shè)投訴舉報(bào)處理體系，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口，專項(xiàng)受理政府部門在政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、政府與社會(huì)資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領(lǐng)域發(fā)生的承諾未辦事項(xiàng)、違約失信行為投訴。并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了“誠(chéng)信建設(shè)投訴窗口”與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線相互配合、線上線下雙線受理的工作模式，進(jìn)一步拓寬政府違約失信投訴渠道，為九原區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供信用保障。

　　在此基礎(chǔ)上，九原區(qū)政數(shù)局還積極探索“主動(dòng)治理”工作新模式，立足高效解決企業(yè)群眾訴求，不斷優(yōu)化“我陪群眾走流程”“政企懇談會(huì)”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)親身體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、深挖根源、系統(tǒng)施治、成果轉(zhuǎn)化等走流程活動(dòng)閉環(huán)，以具體行動(dòng)贏得群眾的“心動(dòng)”。活動(dòng)中，累計(jì)走完政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)9項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)并整改問題8個(gè)；推動(dòng)區(qū)本級(jí)醫(yī)保、人社等高頻事項(xiàng)窗口“綜窗”改革，上線跨省通辦21項(xiàng)、一件事一次辦241項(xiàng)”，群眾和企業(yè)辦事滿意率持續(xù)保持在100%。

　　下一步，九原區(qū)政數(shù)局將依托“政務(wù)服務(wù)直通車”等活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，深入社區(qū)、企業(yè)、園區(qū)等開展便民政務(wù)服務(wù)、政策解讀、誠(chéng)信宣傳等，營(yíng)造惠民利企、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)氛圍，助力持續(xù)優(yōu)化九原區(qū)營(yíng)商環(huán)境。（王蘇彥）