中宏網內蒙古5月21日電 為切實解決企業群眾政務服務辦事實際問題，推動政務服務效能全面提升，按照包頭市政數局要求，九原區政數局在全區開展“我陪群眾走流程”工作，邀請各政務服務實施部門領導，通過線上線下多種辦事渠道，陪同企業和群眾辦理政務服務事項，5月17日上午，九原區醫保局副局長霍春龍深入政務服務大廳工作一線，沉浸式體驗辦事流程。
在“走流程”過程中，九原區醫保局副局長霍春龍化身辦事群眾，體驗了“跨省異地就醫備案”業務辦理全流程，通過現場咨詢、提交申報材料、網上受理審批等環節，詳細了解辦理所需材料、步驟以及從申請到系統辦結的具體時長。并與其他前來辦事的群眾面對面交流，聽取群眾辦事體驗與訴求，為進一步優化服務效能明確方向、細化舉措。
下一步，九原區政數局將按照包頭市政數局工作要求，每月開展“我陪群眾走流程”工作，人社局、衛健委、市場監督管理局、執法局、公安分局、稅務局、交管等部門、單位的領導將零距離感受群眾在辦理業務過程中遇到的困難，精準查找堵點暢通辦事流程，將企業群眾辦事難的“問題清單”轉變為服務優質高效的“滿意清單”，全力提升九原區政務服務質效。
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