中宏網內蒙古5月13日電 2024年，包頭市行政審批政務服務和數據管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記對內蒙古的重要指示精神，錨定爭創“全區一流”政務服務工作目標，以持續提升基層政務服務能力為主線，抓重點、破難點、創亮點，推動全市行政審批和政務服務工作迭代升級，持續擦亮“包你滿意”政務服務品牌。

　　一、以持續提升基層政務服務能力為主線，推動全市政務服務工作迭代升級

　　著力開展包頭市提升政務服務質效三年行動，通過落實事項動態調整機制、建立健全服務體驗優化機制、創新幫辦代辦服務新機制等手段，深化政務服務效能工作機制長效化建設。同時，選取一批在“基層政務服務提升年”和“一區一品”政務服務品牌創建工作中形成的典型經驗做法和有效制度機制在全市范圍內復制推廣，發揮創新示范作用，推動實現“一地創新、多地復用”。

　　以加強基層政務服務能力建設、加強工業園區政務服務站服務能力建設、加強口岸政務服務站建設為三個抓手，深化政務服務能力基礎保障多樣化建設。

　　二、以健全完善審批監管工作協同機制為主線，推動全市行政審批工作提質增效

　　按照“誰審批、誰負責、誰主管、誰監管”的原則，強化審批與監管信息互通共享和有效銜接，建立行政審批與監管信息推送制度、聯席會議制度、現場勘查和事中事后監管機制，通過以書面形式及時將審批結果推送至各相關監管和執法部門的方式，實現雙向反饋，保障監管部門及時獲取行政相對人信息，避免出現“監管真空”。

　　三、以深化12345政務服務便民熱線工作質效為主線，推動民意反饋渠道高效暢通

　　積極配合自治區加快推進12345熱線一體化平臺二期工程建設。通過“理論學習提素質，崗位練兵提技能”的方式，打造一支思想統一、運轉高效、服務周到、辦理迅速的12345熱線隊伍。加強派單跟蹤問效力度，督促各旗縣區、各承辦單位落實“三上門、四必須、四清零”要求，實現政務熱線辦理響應率、辦結率、滿意率、接通率和直辦率穩步提升。

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