中宏網內蒙古4月11日電 “這兩天園區企業剛剛全面恢復生產，我們本來還想去供電客服大廳咨詢，沒想到你們提前上門服務，真是太感謝了！”談起內蒙古電力集團包頭供電公司客戶服務中心“流動服務站”進園區，包頭市東河區鋁業園區管委會相關負責人連聲夸贊。
3月25日，該公司客服中心“流動服務站”首站來到包頭市東河鋁業園區，詳細了解園區用電現狀，對接園區項目業主，宣傳用電政策、報裝流程，為園區送上貼心的用電服務。
為持續優化用電營商環境，及時響應園區客戶需求，該中心按照“一口對外、主動對接、上門服務”原則，以“流動服務站”形式走進全市各大園區，主動對接園區相關部門、上門服務園區客戶。通過了解園區已落地和待落地項目的用電需求、用電時間、負荷特性，提前規劃接帶電源，解決手續辦理問題，幫助客戶解決用電難點堵點，全流程跟蹤督辦，切實加快園區項目用電報裝速度，提高客戶滿意度。
“流動服務站”走進園區是該中心年度重點工作，將以全覆蓋的模式，由中心負責人帶領30余位客戶經理走訪管轄的16個工業園區，開辟“園區辦電綠色通道”，壓縮辦電環節，簡化報裝流程，真正做到讓客戶少跑腿、免跑腿，為包頭地區重點項目落地，做好電力先行保障。（杜怡東）
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