2023年歲末，呼和浩特市與包頭市簽署加快同城化發展協議，力圖通過同城化發展模式，兩地共建共享、破題起勢。作為同城化重要內容之一的政務服務，起步較快，成效明顯，192項辦理事項今年年底將全面實現兩城通辦。

　　小窗口帶來大便捷

　　這幾天，在包頭市政務服務大廳，新設立的呼包同城辦理窗口備受關注，這里不僅能受理市民群眾經常辦理的高頻事項，而且將成為包頭市與呼和浩特市同頻發展、提質增效最直接的體現。

　　線上全流程操作模式，無須為了辦事兩地周轉，包頭市行政審批和政務服務局改革推進科科長逯若剛說，政務大廳通辦窗口同步啟用了云見面異地視頻系統，進行會商收件，實現了申請人與異地審批人員點對點視頻通話，提高了企業群眾辦事的便利度。

　　小窗口實現大統一

　　說起城市聯動辦理政務服務事項，前兩年推行的呼包鄂烏“四城通辦”讓不少市民受益。通過“跨域通辦專窗平臺”搭建視頻會商“云通道”，不僅打破了跨區域間政務服務事項標準不同和通辦事項數量的限制，而且探索出了異地通辦的路徑。

　　包頭市行政審批和政務服務局建立了異地代收代辦、互辦聯動、免費包郵等制度機制，梳理公布了涉及醫療衛生、交通出行、生態環保、出境入境、規劃設計等多個領域的服務事項，提升了標準化、協同化、智能化水平。

　　而今年，呼和浩特市與包頭市簽訂了《呼和浩特市、包頭市政務服務領域同城化高質量發展戰略合作協議》，建立全方位政務服務同城化發展合作伙伴關系和具體合作舉措，全面掀起呼包兩地政務服務同城化改革的浪潮。

　　小窗口折射大變化

　　協議簽訂后，在原有的呼包鄂烏“四城通辦”合作機制基礎上，呼包兩市將進一步深化政務服務“跨市通辦”合作，通辦事項192項，涵蓋出入境、身份證、公積金、醫保社保、企業注冊、文教衛體等領域企業群眾辦理的高頻事項，屆時，將實現同一事項審查要點、申請材料、承諾時限、辦理流程統一，在此基礎上逐步擴大標準統一范圍，提升事項的受理率和準確性，專人定期對接，充分發揮“跨域通辦專窗平臺”作用，通過視頻會議、電話會商等方式深化溝通協作，理順“跨市通辦”事項合作流程，提升事項的受理率和準確性。

　　目前，呼包兩地政務服務同城化工作正在有序推進中，2024年底前實現兩地通辦政務服務事項標準“無差別受理、同標準辦理”。